My rekening:
Wat is die aanmeldfooi?
Aanmelding is vinnig en maklik by Ausff.com.au, en dit neem slegs enkele minute. U kan u rekening onmiddellik begin gebruik na registrasie en die eenmalige aanmeldfooi van $ 5.00 betaal, of kry dit gratis met PROMO CODE: HI5
Nadat ek vir 'n Ausff.com.au-rekening aangemeld het, hoe vinnig kan ek my nuwe Australiese afleweringsadres begin gebruik?
Na registrasie kan u dadelik na u Ausff.com.au-adres begin stuur.
Kan ek my Ausff.com.au-rekening gebruik om aankope by Australies te doen. maatskappye wat nie na 'n posbus gestuur word nie?
Ja. ons bied u 'n fisiese adres aan in plaas van 'n posbus. U sal 'n individuele C / O-nommer by die fisiese adres van ons fasiliteit ontvang vir u eksklusiewe gebruik.
Is u lidmaatskap maandeliks?
Nee. U kan die diens slegs gebruik as u dit nodig het, elke plan is 30 dae geldig.
Hoe sal my adres daar uitsien? Is dit 'n posbus of posbus?
U sal 'n fisiese adres hê in die stad Sydney, NSW, wat soos hierna sal lyk:
JOU NAAM
Adres 1: Kendallstraat 15
Adres 2: C / O XXXXX
Stad / voorstad: Clyde
Staat: Nieu-Suid-Wallis (NSW)
Zip: 2142
Land: Australië
Waarom kan ek nie C / O # in my aanlynbestelling invoer nie?
Elke aanlynverkoperstelsel is uniek om adres te aanvaar, voel asseblief vry om jou C/O # as deel van jou naam in te laat as 'n vinnige alternatiewe
Voorbeeld: Adam Smith A #####
Hoe gebruik ek my Ausff-posadres om aanlyn te koop?
Hieronder is 'n voorbeeld van die adres om aanlyn te koop.
Adres 1: Kendallstraat 15
Adres 2: C / O XXXXX
Stad / voorstad: Clyde
Staat: Nieu-Suid-Wallis (NSW)
Zip: 2142
Land: Australië
Is u diens wêreldwyd beskikbaar?
Meestal Ja. Lees ons registrasievorm vir 'n volledige lys van die lande wat ons bedien. Stuur vir ons 'n e-pos as u land nie op ons webwerf verskyn nie, en bespreek hoe u u behoeftes kan bevredig.
Hoe bestuur ek my bestellings by Ausff.com.au?
Na die vinnige en maklike aanmeldingsproses, kan u onmiddellik inskakel by u persoonlike rekening, waar u u bestellings tans by ons kan sien, u bestellings van Ausff.com.au kan volg, u adresse en betaalmetodes kan bestuur, en baie meer.
Kan ek my e-posadres van my rekening verander?
Nee, jammer ons laat nie verandering van e-posadres toe nie.
Hoe werk die Ausff.com.au-rekening?
U Ausff.com.au-rekening is waar u u hele rekening op een maklike plek kan hersien. Elke keer as ons 'n pakket vir u ontvang, sal u dit per e-pos in kennis stel. Wanneer u hierdie kennisgewing ontvang, meld u aan by u rekening en kies die versendingsmetode uit ons lys verskaffers. U kan ook u rekening gebruik om u afleweringsinligting op een geskikte plek op te dateer!
Kan ek pakkette onder 'n ander naam ontvang?
Nee, om veiligheidsredes moet u pakket- en voornaam op al u pakkette volgens u geregistreerde AUSFF-rekening insluit.
Oeps, ek het my C/O-nommer op die pakkie vergeet?
AUSFF sal probeer om soveel as moontlik te help en sal laat gaan net een keer, as dit die volgende keer is dat u pakket RTS is, dws Return To Sender. Let daarop dat dit nie van toepassing is op enige pakkette wat bevat nie VERBODE OF BEPERKTE MATERIAAL
Rekeningstatus en betalingsinligting?
Ons aanvaar nie nie-geverifieerde PayPal-betaling(s nie), enige betaling wat via hierdie metode gemaak word, sal via ons stelsel terugbetaal word.
Wat is my betaalopsies?
Jy kan betaling maak deur, Mater Card, Visa, PayPal (geverifieer), Bankoorplasing, Bitcoin, Alipay en Western Union.
Aanlyn bestelling aanvaar nie 1300 telefoonnommer nie?
In Australië is 1300 'n gratis nommer, wat beteken dat die aanlynbestelling 'n mobiele of vaste nommer benodig byvoorbeeld 0444 555 666 (10 syfers in totaal)
Storage:
Wat gebeur sodra my pakket by Ausff.com.au aankom?
Sodra u pakket by ons pakhuis aankom, word u per e-pos in kennis gestel. Op hierdie stadium kan u die aflewering van u pakket begin.
Ausff.com.au het een van my pakkette ontvang en ek wag op 'n ander bestelling om aan te kom. Kan ek wag totdat albei bestellings in my rekening beskikbaar is?
As u pakkette afsonderlik versend is of u verskeie pakkette verwag, kan u wag totdat ons al u bestellings / pakkette op u naam het voordat u u bestellings versend.
Hoe lank hou Ausff.com.au my bestelling / pakket?
Afhangende van PLAN bied ons GRATIS berging waarby standaardfooie van toepassing sal wees. As die pakkie nie na 'n MAKKS van 60 dae versend word nie, waarna dit as verlate beskou sal word, dus sal dit weggedoen word om bergingskoste te vergoed.
OPMERKING: U pakket sal na 60 dae nie outomaties onder "Stuur u pakket" verskyn nie.
Wat gebeur met my pakket as dit nie binne 60 dae versend is nie?
Ausff.com.au sal enige pakkette / pakket vir 'n maksimum van 60 dae hou. As u nie op die 60ste dag op u pakket gestuur het nie, word u pakket as 'n verlate pakket beskou en sal dit weggegooi word.
Is daar groottebeperkings op wat gestuur kan word?
Ausff.com.au spesialiseer in alle soorte pakkette en versendings en kan lywige items akkommodeer (insluitend paletgrootte versendings). Kontak asseblief ons kliëntediensspan VOOR versending van pakket groter as 105 CMS-grootte.
Kan ek veranderinge aan my bestelling aanbring nadat ek betaling vir versending gestuur het?
Ongelukkig is dit nie moontlik om die besonderhede van u bestelling te wysig sodra u u bestelling ingedien het nie en u is betaal vir die versending. Maak seker dat u u bestelling hersien het en die toepaslike opsies gekies het voordat u die bestelling ingedien het.
Gelewer:
Hoeveel kos dit om 'n pakket na my land te stuur?
Ausff.com.au bied 'n wye verskeidenheid bekostigbare afleweringsopsies. Ons het lae tariewe van AusPost, FedEx en DHL onderhandel, en dra ons afslagafslag aan ons klante oor. Gebruik ons voor meer inligting oor die versending persoonlike sakrekenaar.
Kan ek my bestelling persoonlik by u pakhuis afhaal?
Ja, ons bied graag 'n afhaaldiens aan. Jy sal 'n $10.00 AUD fooi (per pakket) aangeslaan word om hierdie diens te gebruik. Kontak ons asseblief om 'n bakkie te skeduleer kliëntediens span vir vooraf reëlings.
Is daar items wat Ausff.com.au nie kan stuur nie?
Ja asseblief Kontak Ons As u nie seker is oor die aflewering en beperkings van die produk nie.
Hoe word nie-wettige items hanteer?
Indien 'n nie-wettige Item in ons pakhuis aankom, sal ons die Clyde Polisiestasie kontak en die goedere oorhandig. In so 'n geval, Ausff.com.au volle reg het om ontvangers se persoonlike besonderhede aan die Polisie of Regsowerheid te deel
Is my pakkie verseker vir versending?
Nee, ons verseker nie tensy dit versoek is nie. Asseblief Kontak Ons vir enige verduideliking.
Wat is die beleid van Ausff.com.au ten opsigte van voorwerpe wat beskadig is?
Ausff.com.au is slegs verantwoordelik vir items wat tydens vervoer beskadig word as daar versekering gekoop is. Kontak ons kliëntediensafdeling as u versekering aangeskaf het en 'n eis wil indien.
konsolidasie:
Hef u 'n fooi om pakkette te konsolideer?
Ausff.com.au kan meerdere bestellings konsolideer. Gaan asseblief ons PLANNE bladsy vir besonderhede
Hoe lank sal dit neem om my pakkette te konsolideer?
Sodra al die pakkette ontvang is en u per e-pos vir konsolidasiedienste versoek het, sal dit binne een werksdag gekonsolideer word.
Wat is die gewigsperk vir 'n konsolidasie?
Ons kan slegs pakkette tot 20 KG konsolideer, of afhangend van die perk van die vervoerder.
Waarom wil ek my pakkette konsolideer?
In die meeste gevalle kan die versendingskoste van u bestellings verlaag word as u pakkette saamvoeg. Die meeste verskaffers benut nie behoorlik ruimte in hul versendingskaste nie, wat lei tot hoër versendingskoste. Deur gebruik te maak van ons professionele konsolidasiedienste, kan ons u besendings weer in die kleinste, gerieflikste en veiligste besendings moontlik verpak en ons dus ongeveer 10-40% op u afleweringskoste bespaar.
Wat as 'n item in my gekonsolideerde pakket stukkend opdaag of fisiese skade het?
Ons is baie versigtig met die verpakking van u konsolidasiebestelling, maar ons beveel nie aan om brose items te konsolideer nie. As 'n item in vervoer breek, is ons nie verantwoordelik vir die koste van die item of die vervanging daarvan nie.
Pligte / belastings:
Hanteer u die douaneaangiftevorm vir elke pakket?
Ja. Dit is egter die koper se verantwoordelikheid om te voorsien Ausff.com.au met die regte inligting. Dit kan deur jou rekening gedoen word deur die "Verklaar Waarde"-veld in te vul ten tyde van die bestelling. Verklaar waarde is slegs die produkwaarde en sluit nie koste van versending in nie.
Hoe betaal ek belasting en belasting? Hoeveel belasting en belasting moet ek betaal?
Pligte en belasting word bepaal deur u tuisland. Kontak u plaaslike doeane-kantoor vir meer inligting of gebruik https://www.simplyduty.com/import-calculator/
U kan asseblief inligting verskaf oor Doeane, regte en belasting
dit is onmoontlik om by die Pligte en Belastings regoor die wêreld te hou, gebruik asseblief https://www.simplyduty.com/import-calculator/ as 'n riglyn vir u inligting oor die invoer van douane, pligte en belasting.
Verifikasieproses:
Waarom is verifikasie nodig?
Om aan ons wetlike vereistes te voldoen en 'n veilige diens aan ons klante te lewer.
Dit word vereis ingevolge die AML (Anti Money Laundering) ACT 2006
Wat gebeur nadat die betaling aan Ausff.com.au gemaak is?
Ausff.com.au sal 'n e-pos stuur om besonderhede hieronder te verskaf
1) Een regeringsuitgawe-foto-ID en een nutsrekening wat ooreenstem met die afleweringsadres ** Alle transaksies
2) indien betaling met kredietkaart gedoen word, word die voor- en agterkant van die kredietkaart vereis
3) Indien betaling via geverifieerde Paypal gemaak word en dieselfde naam op die pakkie verskyn. ** Mag dalk vir bykomende inligting vra.
4) As betaling via geverifieerde Paypal gemaak word en 'n ander naam verskyn op die pakkie. **Jou betaling sal terugbetaal word en sal gevra word om weer te betaal vanaf 'n geverifieerde PayPal-rekening wat ooreenstem met die naam op die pakkie.
5) Indien betaling via nie-geverifieerde Paypal gemaak word en dieselfde naam as op die pakkie verskyn. **Jou betaling sal terugbetaal word en sal gevra word om weer te betaal vanaf 'n geverifieerde Paypal-rekening.
6) Indien betaling gemaak word via nie-geverifieerde Paypal en 'n ander naam verskyn op die pakkie. ** Jou betaling sal terugbetaal word en sal gevra word om weer te betaal vanaf 'n geverifieerde Paypal-rekening wat ooreenstem met die naam op die pakkie.
Wat gebeur as ek nie die betalingverifikasieproses nakom nie?
Ausff.com.au sal nie die pakkie versend voordat die volledige verifikasieproses voltooi is nie.
Watter verifikasieproses kan vereis / aangevra word?
Ausff volg verskeie vorme van verifikasie waarvan Foto-ID [Govt Document] en Nutswetsontwerp [Nie meer as 2 maande oud nie] ons standaardpraktyk is. Van tyd tot tyd kan ons vra vir Selfies, Facebook URL, Kredietkaart klein bedrag deposito of enige vorm van ID's om nie-bedrieglike aktiwiteit te bevestig.
Hoe lank neem dit voordat die verifikasieproses voltooi is?
Ons streef daarna om alle verifikasies binne 24 - 48 uur om te draai (Ma tot Vrydag).
Belangrike informasie:
Hoekom weeg my pakkie meer as die werklike een?
Ons sal altyd die pakkie gewig verhoog met ongeveer. 100 gm. Voorbeeld: Pakkie gewig is 0.90 KG ons sal dit as 1 KG byvoeg
Kan ek met iemand anders se kredietkaart / PayPal betaal?
Jammer, dit sal nie werk nie. Ons aanvaar nie betalings van ander (s) behalwe die rekeninghouer se naam nie.
Waar kan ek die bepalings en voorwaardes van ausff.com.au vind?
asseblief kliek hier vir ons bepalings en voorwaardes
Hoeveel kos die versekering?
Dit kos 'n bykomende AUD 20.00 om te dek tot die verklaarde waarde van AUD 500.00, enige verklaarde waarde van meer as AUD 500 sal EKSTRA kos en MAX versekering kan nie meer as AUD 2000.00 oorskry nie. Opsomming van versekeringskoste
AUD 1 - AUD 500 = Koste AUD 20.00
AUD 501 - 1000 = Koste AUD 40.00
AUD 1001 - AUD 1500 = Koste AUD 60.00
AUD 1501 - AUD 2000 = Koste AUD 80.00
Bo AUD 2000 - Kan nie dekking vir deurgang hê nie
Wat is Ausff-beperkte lande?
Ons doen NIE stuur na volgende lande
Waarom word my PayPal nie ten volle terugbetaal nie?
Jammer, volgens die Paypal-beleid hou hulle die fooie en koste in, en daarom betaal ons dit nie terug tydens ons terugbetaling nie.
Sien hieronder die Paypal-gebruikersooreenkoms.
In ooreenstemming met die praktyk in die bedryf, en volgens ons opgedateerde beleid, hef ons geen fooi vir die verwerking van terugbetalings nie, maar die fooie van die oorspronklike transaksie word nie teruggestuur nie. Hierdie beleid is nie van toepassing op dubbele transaksies, nietighede en mees betwiste transaksies nie. U kan die PayPal-gebruikersooreenkoms vir meer inligting oor ons terugkeerbeleid.
Ons pas ons beleid eers aan as ons vol vertroue is dat die veranderinge billik is en ooreenstem met die waarde wat ons dienste aan u besigheid bied.
PayPal bied u meer as net betalingsverwerking - u besigheid het toegang tot ons volledige reeks gereedskap, produkte en ondersteuning wat op maat gemaak kan word, soos aangepaste fakturering om u gouer te laat betaal, toegang tot besigheidslenings, bedrogmonitering van wêreldgehalte , beskerming van verkopers vir in aanmerking komende transaksies, en sakedienste wat ontwerp is om u daaglikse bedrywighede te vereenvoudig.
PayPal belê daarin om kopers aan u te bied. Met meer as 268 miljoen aktiewe rekeninghouers wêreldwyd, werk PayPal hard vir u besigheid om seker te maak dat ons voortgaan om u kopers die winkelervarings te gee wat hulle met ons handelsmerk gekoppel het.
----
Hoe kan ek 'n HS -kode vir my produk kry?
Hoop die onderstaande URL(s) help
https://www.anpost.com/Commerce/Parcel-Solutions/International-Parcels/Find-a-TARIC-Commodity-code
en
https://ftaportal.dfat.gov.au/
Algemene HS-kodes slegs vir verwysing
1) Speelgoed HS kode 950300
2) Skoene HS kode 640359
3) Klere HS kode 620442
4) Motoronderdele HS-kode 870830
5) Elektroniese HS-kode 847130
6) Handsakke HS kode 420222
7) Velroom HS kode 330499
8) Vitamiene HS kode 210690
9) Bedlaken HS-kode 630231
10) Funko Action Figure Toy HS-kode 950300
11) Huisware (Pan) HS-kode 732391
12) Persoonlike Sorg HS Kode 481820
13) Algemene Goedere HS-kode 980900
14) Drukwerk HS-kode 490110
diverse:
Ek bestuur 'n besigheid en wil graag die dienste van Ausff.com.au gebruik. Is dit moontlik?
JA! Kontak ons kliëntediensspan direk om uit te vind hoe Ausff.com.au u besigheid kan help groei, terwyl u geld bespaar.
Hoe kontak ek Ausff.com.au se klanteondersteuning?
Ons kundigheidsondersteuners is hier om u te help, 9:00 tot 5:00 AEST. Besoek gerus ons kontakblad om die maklikste manier te vind om ons te bereik.
Kan u my pakkette na ander plekke as my huisadres stuur?
Ja. Spesifiseer asseblief die adres wanneer u u afleweringsbetaling verwerk, en ons kan u pakket (te) stuur na die plek waar dit die beste is.
Hoe dien ek 'n eis in vir 'n verlore pakket?
KONTAK ONS om 'n eis by die vervoerder in te stel. OPMERKING: Ons kan slegs vir pakkette eis as hulle verseker is.
Wat is die beleid van Ausff.com.au rakende kliënte se privaatheid en vertroulikheid?
Op Ausff.com.au respekteer en eer ons ons kliënt se privaatheid en vertroulikheid. Ons sal u inligting nooit met enige bron of 'n geaffilieerde program van derdepartye deel nie.
Kan u 'n pakket as 'n geskenk stuur?
Ja! Vir 'n ekstra bedrag kan ons selfs die verpakkingsfaktuur verwyder en u besending geskenk verpak.
Waarom hef u 'n hoër fooi (s) in vergelyking met die amptelike Australiese posgeld?
Ausff.com.au hef boonop 'n klein BEDIENINGSFOOI (s) bo-op die amptenaar Australian Post-aanklagte.
Hoe omskep ek kilogram in pond OF pond in kilogram?
Een kilogram is ongeveer gelyk aan 2.2 pond OF 2.2 pond is ongeveer gelyk aan een kilogram.
Waarom het ek 'n e-pos van Ausff.com.au ontvang?
As u 'n e-pos van Ausff.com.au ontvang het omdat u u e-posadres op ons webwerf ingevoer het of ons toestemming gegee het om u te e-pos rakende spesiale beskikbare aanbiedings. As u nie meer promosie-e-posse wil ontvang nie, kan u inteken deur die skakel "uitteken" op die e-posadres te kies.
Ek het ingeteken, maar ek ontvang steeds e-posse van Ausff.com.au
Alhoewel u ingeteken het om promosie-e-pos te ontvang, sal u steeds e-posse rakende u pakket of bestelling ontvang. KONTAK ONS as u u rekening wil deaktiveer.
Wat is Ausff Bankbesonderhede vir internasionale oordrag
Naam: RKH Enterprises Pty Ltd.
ABN / Australië-besigheidsnommer: 99149068619
BSB: 062223
Rekeningnommer: 11480615
Besigheidsadres: 15 Kendall St, Clyde, NSW 2142 Australië.
E-pos: [e-pos beskerm]
========================================
Bank: Statebond Bank van Australië
Bankadres: Church St 235, Parramatta NSW 2150
Bankwisselkode: CTBAAU2S
Bank-URL: https://www.commbank.com.au/
OPMERKING: AUSFF DRA GEEN BANKGELDE EN KOSTE NIE
Stel u 'n maklike opsie vir internasionale bankoordrag voor?
Ja, ons het baie kliënte wat wise.com aanbeveel
Rekeningbetaaldiens / program vir geassisteerde aankope /Portierdiens:
Wat is Ausff Concierge Service?
Die Concierge Service-program verbind u met u eie Ausff.com.au persoonlike inkoper, wat u 'n meer persoonlike inkopie- en afleweringservaring gee. As u van 'n aanlynhandelaar wil koop waar u kredietkaart nie aanvaar word nie, kan ons die bestelling vir u plaas. As u vinnig 'n artikel benodig, kan ons u item (s) fisies by uitgesoekte kleinhandelaars afhaal en binne een werkdag na u stuur. Let daarop dat ons nie namens u veilingsitems, soos Ebay, sal koop nie.
Hoe werk dit?
Om die Concierge-diensprogram te benut, voltooi ons eenvoudig ons Aanlyn vorm
Hoeveel kos hierdie program?
Benewens 'n 8% administrasiefooi op die totale betaalpuntprys, hef ons $10.00 AUD bestuursfooi (plus die koste van aankoop en versending) Daarbenewens betaling slegs via Paypal waarvoor ons 3% Paypal fooi hef.
Hoe betaal ek vir die conciërgediens?
Die enigste betaalmetode om vir die conciërgediens te betaal, is slegs via geverifieerde PayPal vir betaling onder AUD 300.00. Die e-posadres op die Ausff-rekening en die PayPal-e-posadres moet dieselfde wees, anders kan ons nie ons diens lewer nie.
Kan ek vir enige bedrag koop met CONCIERGE SERVICE?
Ja, enige aankoop van meer as AUD 300.00 benodig ons voorafgaande aankoop.
Hoe vra ek vir conciërgediens?
Meld asseblief aan by u rekening en doen 'n versoek via https://clients.ausff.com.au/AssistedPurchaseRequest.aspx. Opmerking: Ons vra u nie tydens die versoek nie.
Verwysingsprogram:
Waarom kan ek geen promosiekode "HI5" gebruik nie?
As die registrasie gedoen word deur 'n verwysingskakel te gebruik, sal Geen promosiekode werk nie.
Wanneer kan ek verwysingsbedrag gebruik?
Eers nadat die balans van u rekening hoër is as AUD 50.00
Kan ek kontant kry vir verwysing?
Slegs as vooraf reëlings getref is, asseblief Kontak Ons voordat u reëlings tref
Wat is die verstryking van verwysingsaldo?
Die verwysingsbedrag moet binne 12 maande gebruik word, anders verval die saldo.
Verkeerde verwysingsprogram
Ons waardeer jou verwysing baie, maar dit is gemis gebruik dit sal NIE aanvaarbaar wees nie en sal gevra word om te betaal vir die bedrag wat in die beursie gebruik is. Definisie van gemiste gebruik sal deur Ausff-span gemaak word en sal as finaal beskou word.
Wat is 'n beursiesaldo?
Portemonnee is die saldo in AUD wat verdien word met verwysingsprogram.