Moj račun:
Kolika je naknada za registraciju?
Registracija je brza i jednostavna na Ausff.com.au, treba vam samo nekoliko minuta. Možete odmah početi koristiti svoj račun nakon registracije i plaćanja jednokratne naknade za registraciju u iznosu od 5.00 USD ili ga nabavite besplatno koristeći PROMO KOD: HI5
Nakon registracije za Ausff.com.au račun, koliko brzo mogu početi koristiti svoju novu australijsku adresu za isporuku?
Nakon registracije, možete odmah započeti isporuku na vašu adresu Ausff.com.au.
Mogu li koristiti svoj račun Ausff.com.au za kupovinu od Australije. kompanije koje neće poslati na poštanski pretinac?
Da. nudimo vam fizičku adresu umjesto poštanskog pretinca. Na vašu fizičku adresu dobit ćete pojedinačni C / O broj za vašu isključivu upotrebu.
Da li je vaše članstvo mjesečno?
Ne. Uslugu možete koristiti samo kada je potrebno, svaki plan vrijedi 30 dana.
Kako će izgledati moja adresa? Je li to poštansko sanduče ili poštanski pretinac?
Imaćete fizičku adresu u gradu Sydneyu u državi New York, koja će izgledati slično ovoj:
TVOJE IME
Adresa 1: Kendall Street 15
Adresa 2: C / O XXXXX
Grad / predgrađe: Clyde
Država: Novi Južni Wales (NSW)
Zip: 2142
Zemlja: Australija
Zašto ne mogu unijeti C / O # u svoju internetsku narudžbu?
Svaki sistem online prodavača je jedinstven za prihvatanje adrese, slobodno uključite svoj C/O # kao dio vašeg imena kao brzu alternativu
Primjer: Adam Smith A #####
Kako da koristim svoju Ausff poštansku adresu za kupovinu na mreži?
Ispod je uzorak adrese za kupovinu putem Interneta.
Adresa 1: Kendall Street 15
Adresa 2: C / O XXXXX
Grad / predgrađe: Clyde
Država: Novi Južni Wales (NSW)
Zip: 2142
Zemlja: Australija
Da li je vaša usluga dostupna širom svijeta?
Uglavnom da, za potpunu listu zemalja koje služimo, pregledajte naš obrazac za registraciju. Ako vaša zemlja nije navedena na našoj web stranici, pošaljite nam e-mail kako bismo razgovarali o tome kako možemo zadovoljiti vaše potrebe.
Kako da upravljam svojim narudžbama sa Ausff.com.au?
Nakon brzog i jednostavnog postupka registracije, moći ćete se odmah prijaviti na svoj lični račun gdje možete pregledati svoje narudžbe koje se trenutno nalaze u našem pogonu, pratiti narudžbe isporučene sa Ausff.com.au, upravljati svojim adresama i načinima plaćanja, i mnogo više.
Mogu li promijeniti adresu e-pošte svog računa?
Ne, na žalost ne dozvoljavamo promjenu adrese e-pošte.
Kako funkcionira Ausff.com.au račun?
Vaš Ausff.com.au račun je mjesto na kojem možete pregledati cijeli svoj račun na jednoj lokaciji koja je jednostavna za upotrebu. Kad god primimo paket za vas u našoj ustanovi, bit ćete obaviješteni putem e-pošte. Kada primite ovo obavještenje, prijavite se na svoj račun i odaberite način dostave s naše liste dobavljača. Svoj račun možete koristiti i za ažuriranje podataka o otpremi sa jednog prikladnog mjesta!
Mogu li dobiti pakete pod drugim imenom?
Ne, iz sigurnosnih razloga, vaši paketi moraju sadržavati vaše ime i prezime na svim vašim paketima prema vašem registriranom AUSFF računu.
Ups, zaboravio sam svoj C/O broj na paketu?
AUSFF će pokušati pomoći koliko god možemo i pustit će nas samo jednom, ako je ovo sledeći put, vaša paketna pošiljka će biti RTS, tj. Povratak pošiljaocu. Imajte na umu da se ovo ne odnosi na bilo koji paket koji sadrži ZABRANJENI ILI OGRANIČENI MATERIJALI
Status računa i informacije o plaćanju?
Ne prihvatamo neprovjerena PayPal plaćanja, svako plaćanje izvršeno putem ovog metoda će biti vraćeno putem našeg sistema.
Koje su moje mogućnosti plaćanja?
Možete izvršiti plaćanje putem Mater kartice, Visa, PayPal-a (provjereno), bankovnog transfera, Bitcoin-a, Alipaya i Western Uniona.
Online narudžba ne prihvaća broj telefona 1300?
U Australiji je 1300 besplatni broj, što znači da internetskoj narudžbi treba mobilni ili fiksni broj koji bi trebao biti primjer 0444 555 666 (ukupno 10 znamenki)
Skladištenje:
Šta se događa nakon što moj paket stigne na Ausff.com.au?
Nakon što vaš paket stigne u naše skladište, o tome ćete biti obaviješteni putem e-pošte. U ovom trenutku možete započeti otpremu vašeg paketa.
Ausff.com.au je primio jedan od mojih paketa i čekam da stigne još jedna narudžba. Mogu li pričekati dok obje narudžbe ne budu dostupne na mom računu?
Ako su vaši paketi isporučeni odvojeno ili očekujete nekoliko paketa, možete pričekati dok sve vaše narudžbe / pakete ne dobijemo na vaše ime prije nego što ih pošaljete.
Koliko dugo će Ausff.com.au držati moju narudžbu / paket?
U zavisnosti od PLANA nudimo BESPLATNU pohranu preko koje će se primjenjivati standardne naknade. Ako se paket ne otpremi u roku od MAX od 60 dana, nakon čega će se smatrati napuštenim pa će biti odložen radi nadoknade troškova skladištenja.
NAPOMENA: Vaš paket se neće automatski pojaviti u odjeljku „Pošaljite svoj paket“ nakon 60 dana.
Što se događa s mojim paketom ako nije isporučen u roku od 60 dana?
Ausff.com.au će zadržati sve pakete / pakete najviše 60 dana. Ako niste započeli isporuku vašeg paketa do 60. dana, vaš paket će se smatrati napuštenim paketom i bit će odložen.
Postoje li ograničenja veličine onoga što se može isporučiti?
Ausff.com.au specijalizirana je za sve vrste paketa i pošiljaka i može primiti kabaste predmete (uključujući pošiljke veličine paleta). Molimo kontaktirajte naš tim za korisničku podršku PRE slanja paketa većeg od 105 CMS veličine.
Mogu li izvršiti promjene u svojoj narudžbi nakon podnošenja uplate za otpremu?
Nažalost, nakon što pošaljete narudžbu i naplati vam se poštarina, nije moguće izmijeniti nijedan detalj narudžbe. Obavezno provjerite jeste li pregledali narudžbu i odabrali odgovarajuće opcije prije slanja narudžbe.
Dostava:
Koliko košta slanje paketa u moju zemlju?
Ausff.com.au nudi širok spektar pristupačnih mogućnosti dostave. Pregovarali smo o niskim cijenama od AusPost-a, FedExa i DHL-a, a naše popuste na isporuku prosljeđujemo našim kupcima. Za najnovije procjene isporuke, koristite našu prilagođeni kalkulator.
Mogu li lično preuzeti narudžbu iz vašeg skladišta?
Da, sa zadovoljstvom nudimo uslugu preuzimanja. Biće vam procijenjena naknada od 10.00 AUD (po paketu) za korištenje ove usluge. Za zakazivanje preuzimanja kontaktirajte nas korisnička podrška tim za prethodne dogovore.
Postoje li predmeti koje Ausff.com.au ne može poslati?
Da molim Kontaktiraj nas Ako niste sigurni oko isporuke proizvoda i ograničenja.
Kako se postupa sa nelegitimnim predmetima?
Ako nelegitiman artikal stigne u naše skladište, mi ćemo kontaktirati policijsku stanicu Clyde i predati robu. U takvom slučaju, Ausff.com.au imaju puno pravo da podijele lične podatke primaoca policiji ili pravnim tijelima
Da li je moj paket osiguran za slanje?
Ne, ne osiguravamo osim ako to nije zatraženo. Molim te Kontaktiraj nas za bilo kakvo pojašnjenje.
Kakva je politika Ausff.com.au za predmete oštećene u tranzitu?
Ausff.com.au odgovoran je samo za predmete oštećene u tranzitu samo ako je kupljeno osiguranje. Ako ste kupili osiguranje i želite podnijeti zahtjev, kontaktirajte našu službu za korisnike.
Konsolidacija:
Naplaćujete li naknadu za objedinjavanje paketa?
Ausff.com.au može objediniti više narudžbi, provjerite našu PLANOVI stranicu za detalje
Koliko će trebati objedinjavanje mojih paketa?
Nakon što primite sve pakete i zatražite usluge konsolidacije putem e-pošte, oni će se konsolidirati u roku od jednog radnog dana.
Koja je težina ograničenja za konsolidaciju?
Pakete možemo konsolidirati samo do 20 KG ili ovisno o ograničenju prijevoznika.
Zašto bih želio objediniti svoje pakete?
U većini slučajeva objedinjavanje paketa može smanjiti troškove otpreme vaših narudžbi. Većina dobavljača ne koristi pravilno prostor u svojim poštanskim kutijama, što dovodi do većih troškova dostave. Korištenjem naših profesionalnih usluga konsolidacije možemo prepakirati vaše pošiljke u najmanje, najprikladnije i najsigurnije pošiljke, što vam uštedjeti približno 10-40% na troškovima isporuke.
Što ako predmet u mom konsolidiranom paketu dođe slomljen ili ako ima fizičku štetu?
Pažljivo pakujemo vašu narudžbu za konsolidaciju, međutim ne preporučujemo konsolidaciju lomljivih predmeta. Ako se predmet prelomi u tranzitu, nismo odgovorni za troškove tog predmeta ili njegovu zamjenu.
Dažbine / porezi:
Da li obrađujete obrazac carinske deklaracije za svaki paket?
Da. Međutim, odgovornost je kupca da obezbijedi Ausff.com.au sa odgovarajućim informacijama. To se može učiniti putem vašeg naloga popunjavanjem polja „Deklariraj vrijednost“ u vrijeme naručivanja. Declare Value je samo vrijednost proizvoda i ne uključuje troškove dostave.
Kako da platim porez i carinu? Koliko poreza i carine trebam platiti?
Dažbine i porezi određuje vaša država. Za više informacija ili upotrebu obratite se lokalnoj carinarnici https://www.simplyduty.com/import-calculator/
Molimo vas da nam date informacije o carinama, carinama i porezima
nemoguće je pratiti carine i poreze širom svijeta, molimo koristite https://www.simplyduty.com/import-calculator/ kao vodič za informacije o uvoznim carinama, carinama i porezima.
Proces verifikacije:
Zašto je potrebna verifikacija?
Da bismo se pridržavali zakonskih zahtjeva i nastavili pružati sigurnu uslugu našim kupcima.
To je potrebno prema Zakonu o pranju novca od pranja novca iz 2006. godine
Šta se dešava nakon uplate na Ausff.com.au?
Ausff.com.au će poslati e-poruku da pruži detalje tražene u nastavku
1) Jedan identifikacijski dokument s fotografijom i jedan račun za komunalne usluge koji odgovaraju adresi za isporuku ** Sve transakcije
2) ako je plaćanje izvršeno kreditnom karticom, bit će potrebne ** prednja i stražnja strana kreditne kartice
3) Ako se plaćanje vrši preko verifikovanog Paypala i na paketu se pojavljuje isto ime. ** Možda će tražiti dodatne informacije.
4) Ako se plaćanje vrši putem verificiranog Paypala i na paketu se pojavljuje drugo ime. **Vaša uplata će biti vraćena i od vas će se tražiti da ponovo platite sa verificiranog PayPal računa koji odgovara imenu na paketu.
5) Ako se plaćanje vrši preko neverifikovanog Paypala i isti naziv kao na paketu. **Vaša uplata će biti vraćena i od vas će se tražiti da ponovo platite sa verificiranog Paypal računa.
6) Ako se plaćanje vrši putem neverifikovanog Paypala i na paketu se pojavljuje drugo ime. ** Vaša uplata će biti vraćena i od vas će se tražiti da ponovo platite sa verificiranog Paypal računa koji odgovara imenu na paketu.
Šta se dešava ako ne ispunim proces verifikacije plaćanja?
Ausff.com.au neće poslati paket dok se ne završi potpuni proces verifikacije.
Koji bi postupak verifikacije mogao biti potreban / zatražen?
Ausff slijedi različite oblike provjere od kojih je naša standardna praksa. S vremena na vrijeme možemo tražiti selfije, Facebook URL, mali depozit kreditne kartice ili bilo koji oblik lične karte kako bismo potvrdili aktivnost koja nije lažna.
Koliko je potrebno da se postupak verifikacije završi?
Cilj nam je okrenuti sve provjere u roku od 24 - 48 sati (od ponedjeljka do petka).
Važna informacija:
Zašto je moja pošiljka teža od stvarne?
Uvijek ćemo povećati težinu paketa za cca. 100 gm. Primjer: Težina paketa je 0.90 KG mi ćemo ga dodati kao 1 KG
Mogu li platiti tuđom kreditnom karticom / PayPal-om?
Žao nam je, to neće uspjeti. Ne prihvaćamo plaćanja od drugih osoba osim od imena vlasnika računa.
Gdje mogu naći Uvjete i odredbe ausff.com.au
Molim vas kliknite ovdje za naše Uslove i odredbe
Koliko košta osiguranje?
To košta dodatnih 20.00 AUD za pokriće do deklarirane vrijednosti od 500.00 AUD, svaka deklarirana vrijednost iznad 500 AUD će koštati EXTRA, a MAX osiguranje ne može biti veće od 2000.00 AUD. Sažetak troškova osiguranja
AUD 1 - AUD 500 = Trošak AUD 20.00
501 - 1000 AUD = Cijena 40.00 AUD
AUD 1001 - AUD 1500 = Trošak AUD 60.00
AUD 1501 - AUD 2000 = Trošak AUD 80.00
Iznad AUD 2000 - Ne može imati pokriće za tranzit
Koje su zemlje ograničene za Ausff?
Mi radimo NIJE brod do sljedeći zemlje
Zašto moj PayPal nije vraćen u potpunosti?
Žao nam je, prema Paypal pravilima oni zadržavaju naknade i naknade te ih stoga ne vraćamo tijekom povrata.
Pogledajte dolje korisnički ugovor za Paypal.
U skladu s industrijskom praksom i prema našoj ažuriranoj politici, nećemo naplaćivati naknadu za obradu povrata, ali naknade iz originalne transakcije neće biti vraćene. Ovo se pravilo neće primjenjivati na duplicirane transakcije, praznine i najspornije transakcije. Možete pregledati PayPal korisnički ugovor za više informacija o našim politikama povratka.
Svoje politike prilagođavamo samo kada smo uvjereni da su promjene poštene i usklađene s vrijednošću koju naše usluge pružaju vašem poslovanju.
PayPal vam donosi više od puke obrade plaćanja - vaše poslovanje ima pristup kompletnom paketu alata, proizvoda i podrške na našoj platformi, koji su prilagođeni vama, kao što je prilagođeno fakturiranje koje će vam pomoći da prije budete plaćeni, pristup poslovnim zajmovima, praćenje prevara svjetske klase , zaštita prodavača za prihvatljive transakcije i poslovne usluge dizajnirane da pojednostave vaše svakodnevno poslovanje.
PayPal ulaže u privlačenje kupaca - Sa preko 268 miliona aktivnih vlasnika računa širom sveta, PayPal naporno radi na vašem poslovanju kako bi osigurao da kupcima i dalje donosimo iskustva kupovine koja su porasla da bi se povezala s našim brendom.
----
Kako mogu dobiti HS kod za svoj proizvod
Nadam se da će donji URL(ovi) pomoći
https://www.anpost.com/Commerce/Parcel-Solutions/International-Parcels/Find-a-TARIC-Commodity-code
i
https://ftaportal.dfat.gov.au/
Uobičajeni HS kodovi samo za referencu
1) Igračke HS šifra 950300
2) Cipele HS šifra 640359
3) Odjeća HS šifra 620442
4) Auto dijelovi HS šifra 870830
5) Elektronika HS kod 847130
6) Torbe HS šifra 420222
7) Krema za kožu HS šifra 330499
8) Vitamini HS šifra 210690
9) posteljina HS šifra 630231
10) Funko Action Figure Toy HS šifra 950300
11) Kućni pribor (Tip) HS kod 732391
12) Lična njega HS kod 481820
13) Opšta roba HS kod 980900
14) Štampani materijal HS kod 490110
Ostalo:
Vodim posao i želio bih koristiti usluge Ausff.com.au '. Da li je to moguće?
DA! Molimo kontaktirajte naš tim za korisničku podršku da biste saznali kako Ausff.com.au može pomoći vašem poslu da raste, a istovremeno štedi novac.
Kako da kontaktiram korisničku podršku Ausff.com.au?
Naši stručnjaci za korisničku podršku tu su da vam pomognu od 9:00 do 5:00 AEST. Posjetite našu stranicu za kontakt kako biste pronašli svoj najprikladniji način da nas kontaktirate.
Možete li poslati moje pakete na lokacije koje nisu moja kućna adresa?
Da. Navedite koju adresu prilikom obrade uplate za otpremu i možemo poslati vaše pakete tamo gdje vam je najpovoljnije.
Kako mogu podnijeti zahtjev za izgubljeni paket?
Molimo kontaktirajte nas da biste pokrenuli zahtjev kod prijevoznika. NAPOMENA: Za pakete možemo polagati pravo samo ako su osigurani.
Kakva je politika Ausff.com.au u pogledu privatnosti i povjerljivosti kupaca?
Na Ausff.com.au u potpunosti poštujemo i poštujemo privatnost i povjerljivost naših kupaca. Nikada nećemo dijeliti vaše podatke s bilo kojim nezavisnim izvorom ili pridruženim programom.
Možete li paket poslati na poklon?
Da! Za malu dodatnu naknadu možemo čak ukloniti račun za pakiranje i pokloniti vašu pošiljku.
Zašto naplaćujete veće naknade u odnosu na službene naknade Australian Post?
Ausff.com.au naplaćuje malu NAKNADU ZA PRIJAVU pored službenog Optužbe Australijske pošte.
Kako pretvoriti kilograme u kilograme ILI kilograme u kilograme?
Jedan kilogram je otprilike jednak 2.2 kilograma ILI 2.2 kilograma je približno jednako jednom kilogramu.
Zašto sam dobio e-poštu od Ausff.com.au?
Ako ste dobili e-poštu od Ausff.com.au jer ste unijeli svoju adresu e-pošte na našu web stranicu ili ste nam dali pristanak da vam pošaljemo e-poštu u vezi sa posebnim dostupnim ponudama. Ako više ne želite primati promotivne e-poruke, otkažite pretplatu odabirom veze "odjava" na e-pošti koju ste dobili.
Otkazao sam pretplatu, ali još uvijek primam e-poštu od Ausff.com.au
Iako ste se odjavili od primanja promotivne e-pošte, i dalje ćete primati e-poštu u vezi s paketom ili narudžbom. Ako želite deaktivirati svoj račun, kontaktirajte nas.
Šta su detalji Ausff banke za međunarodni transfer
Naziv: RKH Enterprises Pty Ltd
ABN / australijski poslovni broj: 99149068619
BSB: 062223
Broj računa: 11480615
Poslovna adresa: 15 Kendall St, Clyde, NSW 2142 Australija.
E-mail: [email zaštićen]
========================================
Banka: Australska banka Commonwealtha
Adresa banke: 235 Church St, Parramatta NSW 2150
Swift kod banke: CTBAAU2S
URL banke: https://www.commbank.com.au/
NAPOMENA: AUSFF NEĆE SNAŽATI NITI KOJE NAKNADE U BANKAMA
Predlažete li jednostavnu opciju za međunarodni bankovni transfer?
Da, imamo puno kupaca koji preporučuju wise.com
Usluga plaćanja računa / Program potpomognute kupovine /Usluga recepcije:
Šta je Ausff Concierge Service?
Servisni program usluge Concierge povezuje vas s vašim osobnim kupcem na Ausff.com.au, pružajući vam personaliziranije iskustvo kupovine i dostave. Ako želite kupiti kod mrežnog prodavača gdje vaša kreditna kartica nije prihvaćena, možemo vam poslati narudžbu. Ako vam je artikl potreban brzo, možemo fizički preuzeti vaše proizvode kod odabranih prodavača i poslati vam ih u roku od obično jednog radnog dana. Napominjemo da u vaše ime nećemo kupovati predmete na aukciji, kao što je Ebay.
Kako funkcioniše?
Da biste koristili Concierge Service Program, jednostavno ispunite naš Onlajn obrazac
Koliko košta ovaj program?
Uz 8% administrativne naknade na ukupnu cijenu naplate, naplaćujemo 10.00 AUD naknade za upravljanje (plus trošak kupovine i dostave) Uz to plaćanje samo putem Paypala za koje naplaćujemo 3% Paypal naknade.
Kako mogu platiti uslugu vratar?
Jedini način plaćanja usluge Concierge putem verificiranog PayPal-a je samo za plaćanje ispod 300.00 AUD, a adresa e-pošte na Ausff računu i PayPal adresa e-pošte trebaju biti iste, inače nećemo moći pružiti našu uslugu.
Mogu li kupiti bilo koji iznos koristeći CONCIERGE SERVICE?
Da, za svaku kupovinu iznad 300.00 AUD potrebna nam je bankovna doznaka prije kupovine.
Kako mogu zatražiti uslugu recepcije?
Molimo prijavite se na svoj račun i pošaljite zahtjev putem https://clients.ausff.com.au/AssistedPurchaseRequest.aspx. Napomena: Ne naplaćujemo vam u trenutku podnošenja zahtjeva.
Referalni program:
Zašto ne mogu koristiti promotivni kod "HI5"?
Ako je registracija obavljena pomoću linka preporuke, nema promotivnog koda.
Kada mogu koristiti iznos preporuke?
Tek nakon što stanje na vašem računu dosegne iznad 50.00 AUD
Mogu li dobiti gotovinu za preporuku?
Samo ako je prethodno dogovoreno, molim Kontaktiraj nas prije dogovora
Šta je istek referalnog stanja?
Iznos preporuke mora se upotrijebiti u roku od 12 mjeseci, u suprotnom Stanje ističe.
Neispravnost programa preporuka
Zaista cijenimo vašu preporuku, ali je propuštena upotreba NEĆE biti prihvatljiva i od nas će se tražiti da platite iznos koji se koristi u novčaniku. Definiciju propuštenog korištenja će napraviti Ausff tim i smatrat će se konačnom.
Šta je novčanik u novčaniku?
Novčanik je stanje u AUD koje se zarađuje programom preporuka.