Actualizazioni COVID-19

lu Covid-19 a pandemia hà un impattu annantu à tuttu. Ùn ripeteraghju micca ciò chì avete probabilmente lettu parechje volte dighjà. Avemu a cura di i nostri impiegati per mantene li sicuri, è credu chì fate u listessu per i vostri amati è per voi stessu. Vogliu assicurà chì femu tuttu in u nostru putere per mantene i vostri pacchetti flussu. Avemu capitu chì i servizii logistici sò assai impurtanti in questi ghjorni, chì parechje persone sò furzate à stà in casa è ùn ponu micca sorte per cumprà cose in i negozii di vendita. I nostri magazzini sò aperti è pronti per accettà i vostri pacchetti. Ùn avete micca bisognu di preoccupassi per questu.

L'unica cosa chì hè veramente sfida hè di tene vi informatu nantu à a situazione attuale, chì evolve sempre. Tutti i trasportatori introducenu restrizioni è eccezioni cusì i guverni.

Actualizatu cum'è u 27 di marzu 2020

Tutti i nostri trasportatori sperimentanu ritardi di consegna internaziunale per via di u coronavirus COVID19. Tuttavia a causa di a situazione sempre cambiante, i ritardi ponu accade in tutti i paesi di destinazione.

Attualmente ci sò ritardi di serviziu di consegna cunnisciuti per:

  • Armenia
  • Austria
  • Bahrain
  • barbade
  • Bielorussia
  • Belgica
  • Bermuda
  • Brasile
  • Canada
  • Isole Cayman
  • Chile
  • China
  • Culombia
  • Costa Rica
  • Cipru
  • Danimarcu
  • Djibuti
  • Ecuadore
  • Egittu
  • El Salvador
  • Estonia
  • Finlandia
  • Francia
  • Polinesia francese
  • Géorgie
  • Alemagna
  • Grecia
  • Honduras
  • Ungheria
  • Indonesia
  • Iranu
  • Irlanda
  • Israele
  • italia
  • Jamaica
  • Giappone
  • Ghjurdania
  • Kazakhstan
  • Kiribati
  • Kosovo
  • Kuwait
  • Latvia
  • Lebanon
  • Libia
  • Lichtenstein
  • Littuania
  • Lussemburgu
  • Madagascar
  • Malesia
  • Maldive
  • Malta
  • Mauritius
  • Messicu
  • Moldavia
  • Mongolia
  • Maroccu
  • Myanmar
  • Paesi Bassi
  • New Caledonia
  • Nova Zelanda
  • Macedonia di u Nordu
  • Nurvegia
  • Panamà
  • Nova Guinea Papua
  • Peru
  • Filippine
  • Pulonia
  • Portugallu
  • Rumenia
  • Russia
  • Santa Lucia
  • Arabia Saudita
  • Serbie
  • Singapore
  • Slovacchia
  • Slovenia
  • Africa di u Sudu
  • Corea di u Sudu
  • Spagna
  • Sri Lanka
  • Surinamu
  • Svezia
  • Svizzera
  • Tailanda
  • Tunisia
  • Turchia
  • tuva
  • Uccrainia
  • Emirati Arabi Uniti
  • Regnu Unitu
  • Stati Uniti di la Merica
  • Uruguay
  • Samoa Occidentale

Actualizazione 22 Maghju 2020

Per piacè vede LATEST UPDATE da Australia Post per email.

Bonghjornu,

À Australia Post, ci simu impegnati à furniscià l'ultime aghjurnamenti intornu à i servizii impatti è suspesi resultanti di COVID-19. Avemu travagliatu duru per furnisce servizii più continui è regulari per destinazioni internaziunali impatti travagliendu cù l'operatori postali lucali è i partenarii aerei. Destinazioni cum'è a Cina, u Giappone, l'Asia sudorientale è u Regnu Unitu stanu migliurendu in termini di capacità di cunsunenza è cunsistenza. A Cina opera ancu avà in cundizioni di serviziu quasi nurmali.

Destinazioni cumprese i Stati Uniti d'America (USA) è a Nova Zelanda cuntinuanu à affruntà sfide. Annullamentu tardu di u volu cù un incrementu di 40% di u vulume in Nuova Zelanda anu influenzatu a nostra capacità di consegna di pacchi in Nuova Zelanda. Facemu ogni sforzu per assicurà più capacità in Nova Zelanda per risponde à sta dumanda, tuttavia, pudemu avè bisognu di invià i vostri articuli via Trasportu Aereo o Marittimu secondu ciò chì ritenemu hè u metudu di trasportu più affidabile. Per i servizii chjave in Nova Zelanda, sperimentemu ritardi finu à 10 - 15 ghjorni lavorativi. Continueremu à dà a priorità à l'articuli anziani è à i Servizii Express per aria.

Per i SUA, avemu acquistatu capacità incrementale per aiutà à gestisce a dumanda di i clienti. Avemu travagliatu per assicurà chì prioritizemu l'articuli per l'USA chì avemu avutu in a rete per u periodu più longu. Ci sò sempre ritardi significativi per i SUA ma duveriamu vede un miglioramentu in e settimane à vene per via di a capacità addiziunale chì simu stati capaci di assicurà.

Aghjurnamentu stimatu di i termini di consegna
L'infurmazioni di consegna internaziunale furnite nantu à auspost.com.au oghji riflette megliu i termini di consegna riveduti chì impactanu tutti l'articuli è e destinazioni per via di restrizioni di u guvernu è di capacità ridutta di volu. Dumandemu dinò à i nostri clienti di aspettà 10 ghjorni di travagliu addiziunali al di là di i termini previsti prima di cuntattà u call center di i clienti o di alzà un casu d'articulu persu. L'ultimi termini di consegna stimati sò stati aggiornati ghjovi 21 di maghju 2020 è seranu aggiornati ogni settimana u auspost.com.au.

U Trasportu Marittimu da aduprà induve ùn ci hè micca capacità di volu
In i casi in cui ùn ci hè micca una capacità di volu attuale disponibile, u nostru Serviziu Standard Internaziunale pò esse trasportatu via Sea Freight. Questu ci permette di cuntinuà à consegnà articuli in destinazioni, ancu induve ùn ci hè micca capacità di volu. Articuli standard in alcune destinazioni europee sò attualmente trasportati via Sea Freight. Un elencu aggiornatu di paesi, territorii è regioni chì sò rializati da Sea Freight, è dinò i so tempi stimati, hè dispunibule annantu à auspost.com.au . Se una capacità aerea supplementare per queste destinazioni diventa disponibile, torneremu à u trasportu di questi articuli per aria.

Luni 11 di maghju 2020, avemu introduttu una nova notificazione di traccia per i clienti chì dice "Ritardatu - trasferimentu à u trasportatore marittimu per partenza internaziunale" per aiutà à mantene i clienti infurmati di i cambiamenti in u so serviziu.

Ritorna l'articuli micca consegnati da e strade suspesi
Attualmente stemu travagliendu per u prucessu per rimbursà è restituisce l'articuli induve e corsie sò state sospese è chì nessuna linea aerea o merci marittima pò esse assicurata. Per a maggior parte di e destinazioni chì sò state sospese, l'articuli saranu consegnati invece di restituiti. Riturneremu l'articuli da destinazioni suspesi da u 1 à u 30 di ghjugnu 2020. Nisuna azzione hè necessaria da voi in questu momentu perchè riceverete un rimborsu proattivu per tutti i costi di spedizione nantu à a vostra fattura di ghjugnu. Se avete qualchì domanda, per piacè parlate cù u vostru Account Manager o cuntattate u Centru di Cuntattu di l'Australia Post u 13 11 18.

Per l'ultimu elencu di destinazioni suspesi, visitate auspost.com.au.

Semplificà u vostru imballu
Dove hè pussibule, dumandemu chì l'imballu sia sceltu per adattassi strettamente à a dimensione è a forma di u vostru articulu. Ancu se e limitazioni di pesu à a nostra capacità di trasportu si applicanu sempre, un volumu cubicu più chjucu per i pacchi ci permette di mette più in ogni volu, permettendu à i pacchi di ghjunghje più rapidamente à i vostri clienti. E cartelle sò preferibili à e scatule.

Questi cambiamenti sò destinati à empowering u nostru populu è i clienti cun a cunniscenza per aiutà à aumentà a visibilità è a trasparenza in questu tempu sfida.

Cum'è sempre, vi dumandemu di piacè mustrà a nostra ghjente in i nostri stabilimenti di trasfurmazione è di consegna, Uffici Postali è centri di cuntattu gentilezza è pazienza in questu mumentu sfidante mentre facenu u massimu per assicurà a migliore esperienza è serviziu per tutti i clienti.

Vi ringraziu è stà sicuru.

Saluti,

Gary Starr
Direttore Generale Esecutivu
Cummerciu, Guvernu è Internaziunale

Per piacè stà sicuru è sanu!

Saluti,
Ausff.com.au Team