Nola gauzatu Australiatik merkataritza elektronikoko itzulera arrakastaz

Enseñanza

Irudiaren iturria: FreeImages‍

Itzulketak merkataritza elektronikoko edozein negozioren beharrezko baina askotan estresagarriak dira. Australiako merkataritza elektronikoko enpresentzat, itzultze-eskaerak kudeatzea bereziki zaila izan daiteke distantzia geografikoa eta aduana-arau desberdinak direla eta. Zorionez, itzulketak modu eraginkorrean eta eraginkorrean kudeatzen direla ziurtatzeko urrats gako batzuk eman daitezke. Urrats hauek jarraituz eta merkataritza elektronikoko itzulketa-politikan sartuz, Australiatik merkataritza elektronikoko itzulera arrakastaz exekutatu ahal izango duzu ahalegin eta eten gutxienekin. Artikulu honetan, Australiatik merkataritza elektronikoaren itzulera behar bezala exekutatu eta prozesua ahalik eta ondoen eta arrakastatsuen egiteko aholkuak emango ditugu.

Australiako merkataritza elektronikoko itzulketen ikuspegi orokorra

Australiako merkataritza elektronikoko enpresen funtsezko erronka bat itzulketak kudeatzea da, batez ere produktu batzuk konpainiaren Australiako kokapenera itzultzeko eskuragarri ez badira. Zorionez, erronka hau gainditzeko eta Australiatik merkataritza elektronikoko itzulera arrakastaz exekutatzeko modu batzuk daude. Lehenik eta behin, ziurtatu beharko duzu zure itzultze-politika argi eta garbi azalduta dagoela eta zure bezeroentzat eskuragarri dagoela. Horrek lagunduko du bezeroek itzultzeko prozesuari dagokionez zer espero duten jakingo dutela, eta argitasuna emango du, gainera, itzultze prozesuak nola funtzionatzen duen eta bezeroengandik zenbat espero den prozesuari dagokionez. Australiatik merkataritza elektronikoko itzulera benetan gauzatzeko orduan, erronka handienetako bat produktuak enpresara itzultzea da. Produktuak Australiatik beste herrialde batzuetara bidaltzen badira, bidalketa zaila eta garestia izan daiteke. Zorionez, erronka hau gainditzeko eta Australiatik merkataritza elektronikoko itzulera arrakastaz exekutatzeko modu batzuk daude.

Itzulketa-politika eraginkorra ezartzea

Merkataritza elektronikoaren itzulera-politika bikainak ezinbestekoak dira merkataritza elektronikoko edozein negoziorentzat. Hauek bezeroek lasaitasuna bermatzen lagunduko dizute erosketak egiterakoan eta zure bezeroak mantentzen lagunduko dizute. Gainera, merkataritza elektronikoaren itzulera eraginkortasunez gauzatzeko behar den informazioa emango dizute. Egun, bezeroek arazorik gabeko itzultze-prozesua eta argi eta garbi zehaztutako itzultze-politika soil batek bide luzea izango duela espero dute. Itzulketa-politika eraginkorra duzula ziurtatzeko, honako hau kontuan hartu beharko zenuke: – Nor da itzultzeko bidalketa ordaintzeko ardura? – Zenbat denbora behar dute bezeroek itzulera bat hasteko? - Zein elementu itzul daitezke? - Zein elementu ez dira itzultzeko eskubidea? – Zein elementuk eragingo dute aduanatik ikuskapena? Galdera hauei erantzunez eta zure bezeroarentzako arreta-zerbitzuaren atalean zure itzultze-politika argi azalduz, merkataritza elektronikoko itzulketa modu eraginkorrean gauzatzeko ekipatuta egongo zara.

Itzulketak prozesatzea

Itzulketa prozesuaren lehen urratsa itzulerak kudeatzea da logistikari dagokionez. Logistikaren ikuspegitik, zure kokapenera itzultzen diren elementuak onartuko dituzun edo bezeroaren jatorri-helbidera bidalitako itzulketak onartuko dituzun erabaki nahi duzu. Zure tokian elementuak onartzea erabakitzen baduzu, posta bidez bidalitako itzulketak onartuko dituzun edo pertsonalki onartuko dituzun ere erabaki beharko duzu. Bezeroaren jatorri-helbidera bidalitako itzulketak onartzea erabakitzen baduzu, produktuak erraz itzuli ahal izango dituzula ziurtatu nahi izango duzu. Hau zaila izan daiteke bezeroek beste herrialde batera bidaltzen badituzte. Elementuak erraz itzultzen dizkizutela ziurtatzeko, argibide argiak eman behar dituzu bezeroek nola itzuli behar dituzten. Horrela, itzuleran bidalitako elementuak jasotzeko aukera handiagoa izango duzu.

Paketatzea eta Bidalketa Itzulketak

Itzultzeko elementuak ontziratzeko orduan kontuan hartu beharreko gauza garrantzitsuenetako bat elementuak behar bezala babestuta daudela ziurtatzea da. Azken finean, ez dituzu kaltetutako elementuak jaso nahi, eta ez dituzu kaltetutako elementuak bezeroei bidali nahi. Hori ekiditeko, itzultzen diren elementuetarako babes-ontzi nahikoa erabili nahi duzu. Gainera, itzuleraren bidalketa-informazioaren jarraipena egin nahi duzu bezeroarekin behar bezala jarraitu dezakezula ziurtatzeko eta itzulera jaso dela ziurtatzeko. Hau ShipHero bezalako zerbitzu baten bidez egin daiteke, bidalketa-etiketak eta zure itzulketen jarraipenaren informazioa emango duena. Horrela, itzulera noiz eta non bidali den jakingo duzu eta horren arabera jarraitu ahal izango duzu.

Itzulketen jarraipena eta jarraipena

Itzulketak kontrolatzeko alderdi garrantzitsuenetako bat itzultzen diren elementuen jarraipena egitea da. Alferrikako urratsa dirudien arren, itzulketen jarraipena egiteak zure merkataritza elektronikoko negozioa hobetzeko erabil daitezkeen datuak emango dizkizu. Esaterako, itzulketen jarraipena egiteak aukera emango dizu zein produktu itzultzen diren gehien jakitea. Hau erabilgarria izan daiteke produktu batzuk beste batzuk baino gehiago itzultzen badira. Gehien itzultzen diren produktuak zeintzuk diren jakiteak bezeroek produktu horiek zergatik itzultzen dituzten eta haiek hobetzeko zer egin dezakezun zehazten lagunduko dizu. Gainera, itzulketen jarraipena egiteari esker, elementuak noiz itzuli diren jakiteko aukera emango dizu. Hau erabilgarria izan daiteke bezeroek denbora luzea hartzen badute elementuak itzultzeko. Artikuluak noiz itzuli diren jakiteak bezeroekin jarraitzeko aukera emango dizu eta garaiz tratatzen ari direla ziurtatzeko.

Itzulketak erraztu teknologiarekin

Etekinak errazten lagunduko duen gauza bat teknologian inbertitzea da. Horrek, besteak beste, itzulketak errazago kudeatzeko aukera ematen duen softwarean inbertitzea izan daiteke, hala nola ShipHero, edo itzultzeko prozesua erraztuko duten ekipoak erostea, adibidez, eskanerrak edo baskulak. Inbertsio horiek egiteak itzultzeko prozesua bezeroentzat ahalik eta errazena dela ziurtatzen lagunduko du, eta, gainera, zure erakundearen tentsioa arintzen lagunduko du. Gainera, gauzak itzultzea errazagoa da bezeroei artikuluak itzultzeko argibide argiak ematen zaizkienean. Bezeroei produktuak itzultzeko argibide argiak emateak prozesua ahalik eta errazena izango du eta, gainera, itzulketak jasotzen direla bermatuko du.

Zure merkataritza elektronikoa itzultzeko prozesua hobetzeko aholkuak

Zure merkataritza elektronikoa itzultzeko prozesua hobetzeko modu batzuk daude. Hori egiteko modu bat marketin hobea izatea da. Horrek zure itzultze-prozesua iragartzea izan dezake, bezeroek ahalik eta errazen itzultzeko hastea. Zure merkataritza elektronikoaren itzulketa prozesua hobetzeko beste modu bat prozesu hobeetan inbertitzea da. Horrek itzultze-politika hobeak sortzea eta itzultze-prozesuan erabiltzen diren teknologiak hobetzea izan daiteke. Azkenik, zure merkataritza elektronikoa itzultzeko prozesua hobe dezakezu proaktiboa izanda. Horrek itzulerak kontrolatzea eta zure negozioa hobetzeko erabil daitezkeen datuen jarraipena egin dezake.

Ondorioa

Merkataritza elektronikoaren itzulketei dagokienez, arrakasta ez da soilik bihurketa kopuru handi batek definitzen. Aitzitik, arrakasta itzultzeko prozesua nola ondo kudeatzen duzun ere defini daiteke. Behar bezala exekutatzen denean, merkataritza elektronikoaren itzultze-prozesuak bezeroak atxikitzen lagun diezazuke eta ahoz aho positiboa ekarriko duen esperientzia bikaina eskaintzen. Horregatik garrantzitsua da urrats hauek jarraitzea eta zure merkataritza elektronikoa itzultzeko politikan txertatzea. Urrats hauek jarraituz eta zure merkataritza elektronikoa itzultzeko prozesua hobetuz, Australiatik merkataritza elektronikoko itzulketa bat behar bezala exekutatu dezakezu ahalegin eta eten gutxienekin.