सामान्य प्रश्न

एक बार जब आपका पैकेज हमारे गोदाम में आ जाता है तो आपको ई मेल के माध्यम से सूचित किया जाता है। इस बिंदु पर आप अपने पैकेज की शिपिंग शुरू कर सकते हैं।

यदि आपके पैकेज अलग से भेजे गए थे या आप कई पैकेजों की अपेक्षा कर रहे हैं, तो आप अपने आदेशों को भेजने से पहले आपके नाम में आपके सभी ऑर्डर / पैकेजों तक इंतजार कर सकते हैं।

योजना के आधार पर हम मुफ़्त भंडारण की पेशकश करते हैं जिसके आगे मानक शुल्क लागू होगा। यदि पैकेज अधिकतम 60 दिनों तक नहीं भेजा जाता है, जिसके बाद इसे छोड़ दिया गया माना जाएगा, इसलिए भंडारण लागत की भरपाई के लिए इसका निपटान कर दिया जाएगा।

नोट: आपका पैकेज 60 दिनों के बाद स्वचालित रूप से "अपने पैकेज को शिप करें" के तहत दिखाई नहीं देगा।

Ausff.com.au अधिकतम 60 दिनों के लिए किसी भी पैकेज / पार्सल का आयोजन करेगा। यदि आपने 60 वें दिन तक अपने पैकेज पर शिपिंग शुरू नहीं की है, तो आपके पैकेज को एक परित्यक्त पैकेज माना जाएगा और इसका निपटान किया जाएगा।

Ausff.com.au सभी प्रकार के पैकेजों और शिपमेंट में विशेषज्ञता है और भारी वस्तुओं (फूस के आकार के शिपमेंट सहित) को समायोजित कर सकता है। कृपया 105 सीएमएस आकार से बड़े पैकेज की शिपमेंट से पहले हमारी ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करें।

दुर्भाग्य से, एक बार जब आप अपना ऑर्डर जमा कर देते हैं और आपसे शिपिंग के लिए शुल्क लिया जाता है, तो आपके ऑर्डर के किसी भी विवरण में संशोधन करना संभव नहीं है। कृपया सुनिश्चित करें कि आपने अपने आदेश की समीक्षा की है, अपना आदेश प्रस्तुत करने से पहले उपयुक्त विकल्पों का चयन किया है।

Ausff.com.au किफायती शिपिंग विकल्पों की एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान करता है। हमने AusPost, FedEx, और DHL से कम दरों पर बातचीत की है, और हमारे ग्राहकों को हमारे शिपिंग छूट पास करें। अप-टू-डेट शिपिंग अनुमानों के लिए, कृपया हमारे उपयोग करें अनुकूलित कैलकुलेटर.

हाँ, हम पिकअप सेवा प्रदान करके प्रसन्न हैं। इस सेवा का उपयोग करने के लिए आपसे $10.00 AUD शुल्क (प्रति पैकेज) लिया जाएगा। पिकअप शेड्यूल करने के लिए कृपया हमसे संपर्क करें ग्राहक सेवा पूर्व की व्यवस्था के लिए टीम।

जी कहिये हमसे संपर्क करें यदि आप उत्पाद वितरण और प्रतिबंधों पर अनिश्चित हैं।

यदि कोई गैर-वैध वस्तु हमारे गोदाम में आती है, तो हम क्लाइड पुलिस स्टेशन से संपर्क करेंगे और सामान सौंप देंगे। ऐसी घटना में, Ausff.com.au प्राप्तकर्ता के व्यक्तिगत विवरण को पुलिस या कानूनी प्राधिकरण के साथ साझा करने का पूरा अधिकार है

नहीं, हम तब तक बीमा नहीं करते जब तक इसका अनुरोध न किया गया हो। कृपया हमसे संपर्क करें किसी स्पष्टीकरण के लिए।

Ausff.com.au केवल ट्रांजिट में क्षतिग्रस्त वस्तुओं के लिए जिम्मेदार है यदि बीमा खरीदा गया है। यदि आपने बीमा खरीदा है और दावा करना चाहते हैं तो कृपया हमारे ग्राहक सेवा विभाग से संपर्क करें।

Ausff.com.au कई आदेशों को समेकित कर सकता है, कृपया हमारी जाँच करें योजना विवरण के लिए पेज

एक बार जब सभी पैकेज प्राप्त हो जाते हैं और आपने ईमेल के माध्यम से समेकन सेवाओं के लिए अनुरोध किया है, तो इसे एक व्यावसायिक दिन के भीतर समेकित किया जाएगा।

हम केवल 20 KG तक या वाहक सीमा के आधार पर पैकेज को समेकित कर सकते हैं।

ज्यादातर मामलों में, समेकित पैकेज आपके आदेशों की शिपिंग लागत को कम कर सकते हैं। अधिकांश विक्रेता अपने शिपिंग बॉक्स में ठीक से जगह का उपयोग नहीं करते हैं, जिससे उच्च शिपिंग लागत होती है। हमारी पेशेवर समेकन सेवाओं का उपयोग करके, हम आपके शिपमेंट को सबसे छोटे, सबसे सुविधाजनक और सबसे सुरक्षित शिपमेंट्स में बदल सकते हैं, जिससे आपको अपनी शिपिंग लागत पर लगभग 10-40% की बचत होगी।

हम आपके समेकन आदेश की पैकेजिंग में बहुत सावधानी बरतते हैं, हालांकि हम नाजुक वस्तुओं को समेकित करने की अनुशंसा नहीं करते हैं। यदि कोई वस्तु पारगमन में टूट जाती है, तो हम उस वस्तु की लागत या उसके प्रतिस्थापन के लिए जिम्मेदार नहीं हैं।

हाँ। हालाँकि, प्रदान करना खरीदार की ज़िम्मेदारी है Ausff.com.au उचित जानकारी के साथ. ऑर्डर देते समय "मूल्य घोषित करें" फ़ील्ड को पूरा करके यह आपके खाते के माध्यम से किया जा सकता है। घोषित मूल्य केवल उत्पाद का मूल्य है और इसमें शिपिंग की लागत शामिल नहीं है।

कर्तव्यों और करों को आपके देश द्वारा निर्धारित किया जाता है। अधिक जानकारी या उपयोग के लिए कृपया अपने स्थानीय सीमा शुल्क कार्यालय से संपर्क करें https://www.simplyduty.com/import-calculator/

दुनिया भर में कर्तव्यों और करों का पालन करना असंभव है, कृपया उपयोग करें https://www.simplyduty.com/import-calculator/ अपने आयात सीमा शुल्क, कर्तव्यों और करों की जानकारी के लिए एक गाइड के रूप में।

हमें कानूनी आवश्यकताओं का पालन करने और अपने ग्राहकों को एक सुरक्षित सेवा देने के लिए जारी रखने के लिए।

यह एएमएल (एंटी मनी लॉन्ड्रिंग) अधिनियम 2006 के तहत आवश्यक है

Ausff.com.au नीचे पूछे गए विवरण प्रदान करने के लिए एक ईमेल भेजेंगे

1) एक सरकार ने फोटो आईडी और एक उपयोगिता बिल जारी किया जिसमें शिपिंग पते का मिलान ** सभी लेनदेन

2) यदि क्रेडिट कार्ड के माध्यम से भुगतान किया जाता है, तो ** क्रेडिट कार्ड का फ्रंट और बैक आवश्यक होगा

3) यदि भुगतान सत्यापित पेपैल के माध्यम से किया गया है और पार्सल पर वही नाम दिखाई देता है। **अतिरिक्त जानकारी मांग सकता है।

4) यदि भुगतान सत्यापित पेपैल के माध्यम से किया गया है और पार्सल पर एक अलग नाम दिखाई देता है। **आपका भुगतान वापस कर दिया जाएगा और पार्सल पर दिए गए नाम से मेल खाने वाले सत्यापित पेपैल खाते से दोबारा भुगतान करने के लिए कहा जाएगा।

5) यदि भुगतान गैर-सत्यापित पेपैल के माध्यम से किया गया है और वही नाम पार्सल पर दिखाई देता है। **आपका भुगतान वापस कर दिया जाएगा और सत्यापित पेपैल खाते से दोबारा भुगतान करने के लिए कहा जाएगा।

6) यदि भुगतान गैर-सत्यापित पेपैल के माध्यम से किया गया है और पार्सल पर एक अलग नाम दिखाई देता है। ** आपका भुगतान वापस कर दिया जाएगा और पार्सल पर दिए गए नाम से मेल खाते सत्यापित पेपैल खाते से दोबारा भुगतान करने के लिए कहा जाएगा।

Ausff.com.au पूर्ण सत्यापन प्रक्रिया पूरी होने तक पार्सल नहीं भेजेंगे।

ऑसफ़ सत्यापन के विभिन्न रूपों का पालन करता है जिनमें से फोटो आईडी [सरकारी दस्तावेज़] और उपयोगिता बिल [2 महीने से अधिक पुराना नहीं] हमारा मानक अभ्यास है। समय-समय पर हम गैर-धोखाधड़ी गतिविधि की पुष्टि के लिए सेल्फी, फेसबुक यूआरएल, क्रेडिट कार्ड की छोटी राशि जमा या किसी भी प्रकार की आईडी मांग सकते हैं।

हम 24 - 48 घंटे (सोम से शुक्र) के भीतर सभी सत्यापन को चालू करने का लक्ष्य रखते हैं।

हम हमेशा पार्सल का वजन लगभग बढ़ा देंगे। 100 ग्राम. उदाहरण: पार्सल का वजन 0.90 किलोग्राम है हम इसे 1 किलोग्राम के रूप में जोड़ देंगे

क्षमा करें, यह काम नहीं करेगा। हम खाताधारक के नाम को छोड़कर अन्य (नों) से भुगतान स्वीकार नहीं करते हैं।

कृपया यहां क्लिक करे हमारे नियमों और शर्तों के लिए

AUD 20.00 के घोषित मूल्य को कवर करने के लिए अतिरिक्त AUD 500.00 का खर्च आता है, AUD 500 से अधिक किसी भी घोषित मूल्य पर अतिरिक्त खर्च होगा और MAX बीमा AUD 2000.00 से अधिक नहीं हो सकता है। बीमा लागत सारांश

AUD 1 - AUD 500 = लागत AUD 20.00

AUD 501 - 1000 = लागत AUD 40.00

AUD 1001 - AUD 1500 = लागत AUD 60.00

AUD 1501 - AUD 2000 = लागत AUD 80.00

AUD 2000 से ऊपर - ट्रांजिट कवर नहीं हो सकता

हम करते हैं नहीं यहां भेजें निम्नलिखित देशों

क्षमा करें, पेपैल नीति के अनुसार वे शुल्क और शुल्क रखते हैं और इसलिए हम इसे अपने धनवापसी के दौरान वापस नहीं करते हैं।

कृपया नीचे पेपैल उपयोगकर्ता समझौता देखें.

उद्योग अभ्यास के अनुसार, और हमारी अद्यतन नीति के अनुसार, हम रिफंड की प्रक्रिया के लिए कोई शुल्क नहीं लेंगे, लेकिन मूल लेनदेन से शुल्क वापस नहीं किया जाएगा। यह नीति डुप्लिकेट लेनदेन, voids और अधिकांश विवादित लेनदेन पर लागू नहीं होगी। आप समीक्षा कर सकते हैं पेपैल उपयोगकर्ता समझौता हमारी वापसी नीतियों के बारे में अधिक जानकारी के लिए।

हम केवल अपनी नीतियों को समायोजित करते हैं जब हम आश्वस्त होते हैं कि परिवर्तन उचित हैं और उस मूल्य के साथ संरेखित हैं जो हमारी सेवाएं आपके व्यवसाय को प्रदान करती हैं।

पेपाल आपको केवल भुगतान प्रसंस्करण से अधिक लाता है - आपके व्यवसाय के पास हमारे प्लेटफ़ॉर्म के पूर्ण उपकरण, उत्पाद और समर्थन तक पहुंच है, जो आपके साथ बड़े पैमाने पर बनाया गया है, जैसे कि आपको त्वरित भुगतान करने में मदद करने के लिए अनुकूलित चालान, व्यवसाय ऋणों तक पहुंच, विश्व स्तर की धोखाधड़ी की निगरानी , आपके दैनिक संचालन को सरल बनाने के लिए डिज़ाइन किए गए पात्र लेनदेन और व्यावसायिक सेवाओं के लिए विक्रेता की सुरक्षा।

पेपाल आपको खरीदारों को लाने में निवेश करता है - दुनिया भर में 268 मिलियन से अधिक सक्रिय खाता धारकों के साथ, पेपल आपके व्यवसाय के लिए कड़ी मेहनत करता है, यह सुनिश्चित करने के लिए कि हम आपके खरीदारों को हमारे ब्रांड के साथ जुड़े हुए खरीदारी के अनुभवों को लाना जारी रखें।
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आशा है कि नीचे दिए गए यूआरएल से मदद मिलेगी

https://www.anpost.com/Commerce/Parcel-Solutions/International-Parcels/Find-a-TARIC-Commodity-code
और
https://ftaportal.dfat.gov.au/

केवल संदर्भ के लिए सामान्य एचएस कोड

1) खिलौने एचएस कोड 950300
2) जूते एचएस कोड 640359
3) वस्त्र एचएस कोड 620442
4) ऑटो पार्ट्स एचएस कोड 870830
5) इलेक्ट्रॉनिक्स एचएस कोड 847130
6) हैंडबैग एचएस कोड 420222
7) स्किन क्रीम एचएस कोड 330499
8) विटामिन एचएस कोड 210690
9) चादर एचएस कोड 630231
10) फनको एक्शन फिगर टॉय एचएस कोड 950300
11) होमवेयर (पैन) एचएस कोड 732391
12) पर्सनल केयर एचएस कोड 481820
13) जनरल गुड्स एचएस कोड 980900
14) मुद्रित पदार्थ एचएस कोड 490110

हाँ! यह जानने के लिए कृपया हमारे ग्राहक सेवा दल से सीधे संपर्क करें कि कैसे Ausff.com.au आपको पैसे बचाते हुए आपके व्यवसाय को बढ़ने में मदद कर सकता है।

हमारे ग्राहक सहायता विशेषज्ञ आपकी मदद करने के लिए यहां हैं, 9:00 पूर्वाह्न से शाम 5:00 बजे तक। कृपया हम तक पहुँचने का अपना सबसे सुविधाजनक तरीका खोजने के लिए हमारे संपर्क पृष्ठ पर जाएँ।

हाँ। कृपया निर्दिष्ट करें कि आपके शिपिंग भुगतान को संसाधित करते समय कौन सा पता है और हम आपके पैकेज को आपके लिए सबसे सुविधाजनक जगह पर भेज सकते हैं।

कृपया हमसे संपर्क करें वाहक के साथ दावा शुरू करने के लिए। कोई भी: हम केवल पैकेज के लिए दावा कर सकते हैं यदि वे बीमाकृत हैं।

Ausff.com.au में, हम अपने ग्राहक की गोपनीयता और गोपनीयता का पूरा सम्मान और सम्मान करते हैं। हम आपकी जानकारी को किसी भी तृतीय-पक्ष स्रोत या संबद्ध प्रोग्राम के साथ साझा नहीं करेंगे।

हाँ! एक छोटे से अतिरिक्त शुल्क के लिए, हम पैकिंग इनवॉइस को हटा भी सकते हैं और आपके शिपमेंट को उपहार-लपेट सकते हैं।

Ausff.com.au अधिकारी के शीर्ष पर एक छोटा LODGEMENT FEE (s) चार्ज करते हैं ऑस्ट्रेलियाई पोस्ट शुल्क।

एक किलोग्राम लगभग 2.2 पाउंड के बराबर है या 2.2 पाउंड लगभग एक किलोग्राम के बराबर है।

यदि आपको Ausff.com.au से एक ईमेल प्राप्त हुआ है क्योंकि आपने हमारी वेबसाइट पर अपना ईमेल पता दर्ज किया है या हमें विशेष उपलब्ध ऑफ़र के बारे में आपको ईमेल करने की सहमति दी है। यदि आप अब प्रचार ईमेल प्राप्त नहीं करना चाहते हैं, तो कृपया प्राप्त ईमेल पर "सदस्यता समाप्त करें" लिंक का चयन करके सदस्यता समाप्त करें।

हालाँकि आपने प्रचार ईमेल प्राप्त करने से रोक दिया है, फिर भी आप अपने पैकेज या ऑर्डर के बारे में ईमेल प्राप्त करेंगे। यदि आप अपने खाते को निष्क्रिय करना चाहते हैं तो कृपया हमसे संपर्क करें।

नाम: आरकेएच एंटरप्राइजेज पीटीई लिमिटेड
एबीएन / ऑस्ट्रेलिया बिजनेस नंबर: 99149068619
बीएसबी: 062223
खाता संख्या: 11480615
व्यवसाय का पता: 15 केंडल सेंट, क्लाइड, एनएसडब्ल्यू 2142 ऑस्ट्रेलिया।
ईमेल: account@ausff.com.au
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बैंक: ऑस्ट्रेलिया का राष्ट्रमंडल बैंक
बैंक का पता: २३५ चर्च सेंट, परमत्ता एनएसडब्ल्यू २१५०
बैंक स्विफ्ट कोड: CTBAAU2S
बैंक URL: https://www.commbank.com.au/

नोट: AUSFF किसी भी प्रतिबंध और शुल्क से पहले नहीं होगा

हां, हमारे पास बहुत सारे ग्राहक हैं जो बुद्धिमान डॉट कॉम की सलाह देते हैं

कंसीयज सेवा कार्यक्रम आपको अपने स्वयं के Ausff.com.au व्यक्तिगत दुकानदार से जोड़ता है, जो आपको एक अधिक व्यक्तिगत खरीदारी और शिपिंग अनुभव प्रदान करता है। यदि आप ऑनलाइन रिटेलर से खरीदना चाहते हैं, जहां आपका क्रेडिट कार्ड स्वीकार नहीं किया जाता है, तो हम आपके लिए ऑर्डर दे सकते हैं। यदि आपको किसी वस्तु की शीघ्रता से आवश्यकता है, तो हम चुनिंदा खुदरा विक्रेताओं से भौतिक रूप से आपके आइटम को ले सकते हैं और उन्हें आमतौर पर एक कार्यदिवस के भीतर आपको भेज सकते हैं। कृपया ध्यान दें कि हम आपकी ओर से ईबे जैसे नीलामी आइटम नहीं खरीदेंगे।

कंसीयज सेवा कार्यक्रम का उपयोग करने के लिए, बस हमारा पूरा करें ऑनलाइन फार्म

कुल चेकआउट मूल्य पर 8% व्यवस्थापक शुल्क के अलावा, हम $10.00 AUD प्रबंधन शुल्क (खरीद और शिपिंग की लागत के अलावा) केवल पेपैल के माध्यम से भुगतान करते हैं जिसके लिए हम 3% पेपैल शुल्क लेते हैं।

कंसीयज सेवा के लिए भुगतान करने की एकमात्र भुगतान विधि केवल AUD 300.00 के तहत भुगतान के लिए सत्यापित पेपाल के माध्यम से है और ऑस्फ़ खाते पर ईमेल पता और पेपल ईमेल पता एक ही होना चाहिए और हम अपनी सेवा प्रदान करने में सक्षम नहीं होंगे।

हां, AUD 300.00 से ऊपर की कोई भी खरीदारी के लिए हमें पूर्व में बैंक हस्तांतरण की आवश्यकता होती है।

कृपया अपने खाते में प्रवेश करें और https://clients.ausff.com.au/AssistedPurchaseRequest.aspx के माध्यम से अनुरोध करें। नोट: अनुरोध करने के समय हम आपसे शुल्क नहीं लेते हैं।