Én számlám:
Mi a nevezési díj?
A regisztráció gyors és egyszerű az Ausff.com.au oldalon, csak percekbe telik. Azonnal elkezdheti használni fiókját, miután regisztrálta és befizette az egyszeri $ 5.00 regisztrációs díjat, vagy ingyenesen letöltheti a PROMO CODE: HI5 használatával
Miután regisztráltam egy Ausff.com.au fiókot, milyen hamar kezdhetem el használni az új ausztrál szállítási címemet?
A regisztráció után azonnal megkezdheti a szállítást az Ausff.com.au címre.
Használhatom az Ausff.com.au fiókomat ausztrál vásárlásokhoz. olyan vállalatok, amelyek nem szállítanak postaládába?
Igen. fizikai címet ajánlunk fel a postafiók helyett. Kizárólagos használatra egyedi C / O számot kap a létesítményünk fizikai címén.
Havi tagsággal rendelkezik?
Nem. A szolgáltatást csak szükség esetén veheti igénybe, minden csomag 30 napig érvényes.
Hogy fog kinézni a címem? Postafiók vagy postafiók?
Fizikai címe lesz Sydney városában (NSW), amely ehhez hasonlóan fog kinézni:
A NEVED
1. cím: Kendall utca 15. szám
2. cím: C / O XXXXX
Város / külváros: Clyde
Állam: Új-Dél-Wales (NSW)
Zip: 2142
Ország: Ausztrália
Miért nem írhatom be az online megrendelésem C / O # számát?
Minden online eladói rendszer egyedi a cím elfogadására, kérjük, gyors alternatívaként írja be a C/O #-jét a neve részeként.
Példa: Adam Smith A #####
Hogyan használhatom az auschti postacímemet online vásárláshoz?
Az alábbiakban bemutatjuk az online vásárlás címét.
1. cím: Kendall utca 15. szám
2. cím: C / O XXXXX
Város / külváros: Clyde
Állam: Új-Dél-Wales (NSW)
Zip: 2142
Ország: Ausztrália
A szolgáltatás elérhető világszerte?
Többnyire Igen. Az általunk szolgáltatott országok teljes listájához tekintse át regisztrációs űrlapunkat. Ha az Ön országa nem szerepel a weboldalunkon, kérjük, küldjön egy e-mailt nekünk, hogy megvitassuk, hogyan tudjuk kielégíteni az Ön igényeit.
Hogyan kezelhetem a megrendeléseimet az Ausff.com.au oldalon?
A gyors és egyszerű regisztrációs folyamat után azonnal bejelentkezhet személyes fiókjába, ahol megtekintheti megrendelését jelenleg a létesítményünkben, nyomon követheti az Ausff.com.au webhelyről szállított megrendeléseit, kezelheti címeit és fizetési módjait, és még sok más.
Megváltoztathatom a fiókom e-mail címét?
Nem, sajnos nem engedélyezzük az e-mail cím megváltoztatását.
Hogyan működik az Ausff.com.au fiók?
Az Ausff.com.au fiókjával áttekintheti a teljes fiókját egy könnyen használható helyen. Valahányszor csomagot kapunk a létesítményünkben, e-mailben értesítjük. Amikor megkapja ezt az értesítést, jelentkezzen be fiókjába, és válassza ki a szállítási módot a szolgáltatók listáján. Fiókjával is frissítheti szállítási adatait egy kényelmes helyről!
Kaphatok csomagokat más néven?
Nem, biztonsági okokból a csomagjainak tartalmazniuk kell az első és a vezetéknevet az összes csomagon, a regisztrált AUSFF-fióknak megfelelően.
Hoppá, elfelejtettem a C/O számomat a csomagon?
Az AUSFF megpróbál minél többet segíteni, és elengedjük csak egyszer, ha ez lesz a következő alkalom, a csomagod RTS lesz, azaz visszatér a feladóhoz. Vegye figyelembe, hogy ez nem vonatkozik a csomagokat tartalmazó csomagokra TILOS VAGY KORLÁTOZOTT ANYAG (ok)
Számla állapota és fizetési információi?
Nem fogadunk el nem ellenőrzött PayPal fizetés(eke)t, az ezen a módon végrehajtott fizetéseket rendszerünkön keresztül visszatérítjük.
Milyen fizetési lehetőségeim vannak?
Fizethet Mater Card, Visa, PayPal (ellenőrzött), banki átutalás, Bitcoin, Alipay és Western Union segítségével.
Az online rendelés nem fogadja el az 1300-as telefonszámot?
Ausztráliában az 1300 egy ingyenes szám, ami azt jelenti, hogy az online megrendeléshez mobil vagy vezetékes telefonszámra van szükség, aminek lennie kell példa 0444 555 666 (összesen 10 számjegy)
Tárolás:
Mi történik, ha a csomagom megérkezik az Ausff.com.au webhelyre?
Amint a csomag megérkezik raktárunkba, e-mailben értesítjük. Ezen a ponton kezdeményezheti a csomag szállítását.
Az Ausff.com.au megkapta az egyik csomagomat, és egy újabb megrendelésre várok. Várhatom, amíg mindkét megrendelés elérhető lesz a fiókomban?
Ha a csomagjait külön szállították, vagy több csomagra számít, akkor megvárhatja, amíg az összes megrendelését / csomagját az Ön nevére állítjuk, mielőtt megrendelését kiszállítaná.
Meddig fogja tartani a megrendelésemet / csomagomat az Ausff.com.au?
A TERVtől függően INGYENES tárhelyet kínálunk, amelyen túl a szokásos díjak érvényesek. Ha a csomagot nem szállítják ki MAX. 60 napig, amely után az elhagyottnak minősül, így a tárolási költségek ellentételezésére ártalmatlanításra kerül.
MEGJEGYZÉS: A csomag 60 nap elteltével nem jelenik meg automatikusan a „Csomag küldése” alatt.
Mi történik a csomagommal, ha azt 60 napon belül nem szállították le?
Az Ausff.com.au csomagokat / csomagokat legfeljebb 60 napig tárol. Ha még nem kezdte meg a csomag szállítását a 60. napig, akkor csomagját elhagyott csomagnak tekintik, és ártalmatlanítják.
Méretkorlátozások vonatkoznak a szállítható termékekre?
Ausff.com.au minden típusú csomagra és küldeményre specializálódott, és képes befogadni terjedelmes tételeket (beleértve a raklap méretű küldeményeket is). 105 CMS-nél nagyobb csomag szállítása ELŐTT vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal.
Módosíthatom-e a megrendelésemet a szállítás utáni befizetés benyújtása után?
Sajnos, miután elküldte megrendelését és számláját kiszállították a szállításért, a megrendelés részleteit nem lehet módosítani. A megrendelés elküldése előtt győződjön meg róla, hogy áttekintette megrendelését, kiválasztotta a megfelelő opciókat.
Szállítás:
Mennyibe kerül csomag kiszállítása az országomba?
Az Ausff.com.au megfizethető szállítási lehetőségeket kínál. Alacsony árakat kötöttünk az AusPost-tól, a FedEx-től és a DHL-től, és szállítási kedvezményeinket továbbadjuk ügyfeleinknek. A naprakész szállítási becslésekhez kérjük, használja a mi oldalunkat testreszabott számológép.
Személyesen átvehetem megrendelésemet a raktárából?
Igen, örömmel kínálunk átvételi szolgáltatást. A szolgáltatás igénybevételéért 10.00 AUD díjat számítunk fel (csomagonként). Az átvétel időpontjának egyeztetéséhez vegye fel velünk a kapcsolatot Vevőszolgálat csapat az előzetes egyeztetésekhez.
Vannak olyan cikkek, amelyeket az Ausff.com.au nem tud szállítani?
Igen, kérem Kapcsolatfelvétel Ha nem biztos a termék szállításában és a korlátozásokban.
Hogyan kezelik a nem legitim tételeket?
Ha nem legális áru érkezik a raktárunkba, felvesszük a kapcsolatot a Clyde-i rendőrséggel és átadjuk az árut. Ilyen esetben Ausff.com.au teljes joggal megosztani a címzettek személyes adatait a rendőrséggel vagy a jogi hatósággal
Biztosítva van a csomagom a szállításra?
Nem, nem vállalunk biztosítást, hacsak nem kérték. Kérem kapcsolat bármilyen pontosításért.
Mi az Ausff.com.au politikája az árutovábbítás során megrongálódott cikkekkel kapcsolatban?
Az Ausff.com.au csak akkor felelős a szállítás közben megsérült tételekért, ha biztosítást vásároltak. Ha biztosítást vásárolt, és igényt szeretne fordítani, kérjük, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz.
konszolidáció:
Díjat számít fel a csomagok összevonásáért?
Az Ausff.com.au több megrendelést is összevonhat TERVEK oldal a részletekért
Mennyi ideig tart a csomagjaim összevonása?
Miután az összes csomag megérkezett, és Ön e-mailben igényelte a konszolidációs szolgáltatásokat, egy munkanapon belül összevonásra kerül.
Mi a súlyhatár a konszolidációhoz?
Csak 20 KG-ig, vagy a szállítói korláttól függően tudjuk összevonni a csomagot.
Miért akarom összevonni a csomagjaimat?
A legtöbb esetben a csomagok összevonása csökkentheti a megrendelések szállítási költségeit. A legtöbb eladó nem használja ki helyesen a szállítódobozokat, ami magasabb szállítási költségekhez vezet. Szakmai konszolidációs szolgáltatásaink segítségével újracsomagolhatjuk szállítmányait a lehető legkisebb, legkényelmesebb és legbiztonságosabb szállítmányokba, ezáltal a szállítási költségek kb. 10-40% -át megtakaríthatjuk.
Mi van, ha az összevont csomagomban lévő elem törötten érkezik vagy fizikai sérülése van?
Nagy gondot fordítunk az összevonási megrendelés csomagolására, azonban nem javasoljuk a törékeny elemek összevonását. Ha egy tétel megszakad szállítás közben, nem vagyunk felelősek az adott cikk költségéért vagy annak cseréjéért.
Vámok és Adók:
Kezeli az egyes csomagok vámáru-nyilatkozatát?
Igen. Ennek biztosítása azonban a vevő felelőssége Ausff.com.au a megfelelő információkkal. Ezt fiókján keresztül teheti meg az „Érték deklarálása” mező kitöltésével a rendelés leadásakor. A Declare Value csak a termék értéke, és nem tartalmazza a szállítási költséget.
Hogyan fizetek adót és illetéket? Mennyi adót és vámot kell fizetnem?
A vámokat és adókat az Ön országa határozza meg. Kérjük, további információkért vagy felhasználásért vegye fel a kapcsolatot a helyi vámhivatallal https://www.simplyduty.com/import-calculator/
Kérjük, adjon információt a vámokról, vámokról és adókról
lehetetlen lépést tartani a vámokkal és adókkal világszerte, kérjük, használja https://www.simplyduty.com/import-calculator/ útmutatóként az import vámokkal, vámokkal és adókkal kapcsolatos információkhoz.
Ellenőrzési folyamat:
Miért van szükség ellenőrzésre?
Annak érdekében, hogy megfeleljünk a törvényi előírásoknak és továbbra is biztonságos szolgáltatást nyújtsunk ügyfeleinknek.
Erre az AML (Pénzmosás Elleni) Act 2006 alapján van szükség
Mi történik az Ausff.com.au felé történő fizetés után?
Ausff.com.au e-mailt küld az alábbiakban kért adatok megadására
1) Egy kormányzati kiadású fényképes igazolvány és egy közüzemi számla, amely megfelel a szállítási címnek ** Minden tranzakció
2) ha hitelkártyával fizetnek, ** a hitelkártya elülső és hátsó részére lesz szükség
3) Ha a fizetés ellenőrzött Paypalon keresztül történik, és ugyanaz a név szerepel a csomagon. ** További információkat kérhet.
4) Ha a fizetés ellenőrzött Paypalon keresztül történik, és egy másik név jelenik meg a csomagon. **A befizetett összeget visszatérítjük, és a csomagon szereplő névnek megfelelő igazolt PayPal-számláról újra kell fizetni.
5) Ha a fizetés nem ellenőrzött Paypalon keresztül történik, és ugyanaz a név jelenik meg, mint a csomagon. **Befizetését visszatérítjük, és újra felkérjük, hogy egy ellenőrzött Paypal-számláról fizetjen.
6) Ha a fizetés nem ellenőrzött Paypalon keresztül történik, és egy másik név jelenik meg a csomagon. ** A befizetett összeget visszatérítjük, és újra felkérjük a fizetésre a csomagon szereplő névnek megfelelő, ellenőrzött Paypal-számláról.
Mi történik, ha nem teljesítem a fizetés-ellenőrzési folyamatot?
Ausff.com.au nem szállítja ki a csomagot a teljes ellenőrzési folyamat befejezéséig.
Milyen ellenőrzési folyamatra lehet szükség / kérelem?
Az Ausff különféle ellenőrzési formákat követ, amelyek a fényképes azonosító [kormányzati dokumentum] és a közüzemi számla [legfeljebb 2 hónapos] ellenőrzése a szokásos gyakorlatunk. Időről időre kérhetünk szelfiket, Facebook URL-t, kis összegű hitelkártyás letétet vagy bármilyen személyi igazolványt, hogy megerősítsük, nem csalárd tevékenység.
Mennyi ideig tart az ellenőrzési folyamat befejezése?
Célunk, hogy minden ellenőrzést 24 - 48 órán belül (hétfőtől péntekig) megfordítsunk.
Fontos információ:
Miért nagyobb a csomagom, mint a valódi?
A csomag súlyát mindig kb. 100 gramm. Példa: A csomag súlya 0.90 kg, 1 kg-ként adjuk hozzá
Fizethetem valaki más hitelkártyájával / PayPaljával?
Sajnálom, ez nem fog menni. Nem fogadunk el más fizetést, kivéve a számlatulajdonos nevét.
Hol találom az ausff.com.au Általános Szerződési Feltételeket
További részletekért kérem lapozgasson a menüben; szülőknek szóló egyéni ajánlatokat pedig a kattints ide az Általános Szerződési Feltételeinkhez
Mennyibe kerül a biztosítás?
20.00 AUD bevallási értékig további 500.00 ausztrál dollárba kerül, az 500 AUD feletti bejelentett érték EXTRA, a MAX biztosítás pedig nem haladhatja meg a 2000.00 AUD-t. Biztosítási költség összefoglaló
1 AUD - 500 AUD = 20.00 AUD költség
501 - 1000 AUD = 40.00 AUD költség
1001 AUD - 1500 AUD = 60.00 AUD költség
1501 AUD - 2000 AUD = 80.00 AUD költség
AUD 2000 felett - Nem lehet tranzit fedezet
Melyik az Ausff által korlátozott országok?
Mi NEM kiszállítás következő országok
Miért nem térítik vissza teljes mértékben a PayPal-emet?
Sajnáljuk, a Paypal-irányelvek szerint megtartják a díjakat és díjakat, ezért a visszatérítés során nem térítjük vissza azokat.
Kérjük, olvassa el alább a Paypal felhasználói megállapodást.
Az ipari gyakorlattal összhangban és frissített irányelveink szerint nem számolunk fel díjat a visszatérítések feldolgozásáért, de az eredeti tranzakcióból származó díjakat nem térítjük vissza. Ez a házirend nem vonatkozik az ismétlődő tranzakciókra, az ürességekre és a legtöbb vitatott tranzakcióra. Áttekintheti a PayPal felhasználói szerződés további információk a visszatérési politikánkról.
Csak akkor módosítjuk irányelveinket, ha biztosak vagyunk abban, hogy a változások igazságosak és összhangban állnak azzal az értékkel, amelyet szolgáltatásaink az Ön vállalkozása számára nyújtanak.
A PayPal nem csak a fizetések feldolgozását nyújtja Önnek - vállalkozása hozzáférhet platformunk teljes eszközkészletéhez, termékeihez és támogatásához, amelyet az Ön számára méretarányosan építenek, például testre szabott számlázás, amely elősegíti az Ön gyorsabb fizetését, hozzáférés üzleti hitelekhez, világszínvonalú csalásfigyelés , az eladó védelme az elfogadható tranzakciókért, valamint a mindennapi műveletek egyszerűsítésére tervezett üzleti szolgáltatások.
A PayPal arra fektet, hogy vásárlókat hozzon Önhöz - A világszerte több mint 268 millió aktív számlatulajdonosával a PayPal keményen dolgozik vállalkozása érdekében, hogy a vásárlóink továbbra is a vásárlási élményeket hozzák magukkal márkánkhoz társítva.
----
Hogyan kaphatok HS -kódot a termékemhez
Remélem, az alábbi URL-ek segítenek
https://www.anpost.com/Commerce/Parcel-Solutions/International-Parcels/Find-a-TARIC-Commodity-code
és a
https://ftaportal.dfat.gov.au/
Az általános HS-kódok csak referenciaként szolgálnak
1) 950300 HR-kódú játékok
2) 640359 HS kódszámú cipő
3) 620442 HS kódszámú ruházat
4) Autóalkatrészek HS kód 870830
5) Elektronikai HS kód 847130
6) Kézitáska, HR-kód 420222
7) Skin Cream HS kód: 330499
8) Vitaminok HS-kód 210690
9) 630231 HS kódszámú lepedő
10) Funko akciófigura játék, HS kód 950300
11) Háztartási cikkek (Pan) HS-kód 732391
12) Personal Care HS kód: 481820
13) Általános áruk HR-kód 980900
14) Nyomtatott anyag, HR-kód 490110
Egyéb:
Vállalkozom, és szeretném igénybe venni az Ausff.com.au szolgáltatásait. Lehetséges ez?
IGEN! Kérjük, forduljon közvetlenül ügyfélszolgálati csapatunkhoz, hogy megtudja, az Ausff.com.au hogyan segítheti vállalkozását növekedésében, miközben pénzt takarít meg Önnek.
Hogyan vehetem fel a kapcsolatot az Ausff.com.au ügyfélszolgálatával?
Ügyfélszolgálatunk szakemberei készségesen állnak rendelkezésére, 9:00 és 5:00 között. Kérjük, látogasson el kapcsolatfelvételi oldalunkra, hogy megtalálja a legkényelmesebb módját a hozzánk való eljutáshoz.
El tudja-e szállítani a csomagjaimat a lakcímemtől eltérő helyre?
Igen. Kérjük, adja meg, melyik címet dolgozza fel a szállítási fizetés során, és mi oda tudjuk szállítani a csomagja (ka) t, ahol az Ön számára a legkényelmesebb.
Hogyan nyújtsam be az igényt az elveszett csomagra?
Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, ha igényt kíván kezdeményezni a szolgáltatónál. MEGJEGYZÉS: Csomagokra csak akkor lehet igényt tartani, ha azok biztosítottak.
Mi az Ausff.com.au politikája az ügyfelek adatvédelmével és titkosságával kapcsolatban?
Az Ausff.com.au oldalon teljes mértékben tiszteletben tartjuk és tiszteletben tartjuk ügyfeleink magánéletét és titkosságát. Soha nem osztjuk meg adatait harmadik féltől származó forrásokkal vagy társult programokkal.
Szállíthat ajándékba csomagot?
Igen! Kis felár ellenében akár a csomagolási számlát is eltávolíthatjuk, és a csomagot ajándékba csomagolhatjuk.
Miért számít fel magasabb díjat a hivatalos ausztrál postai díjakhoz képest?
Az Ausff.com.au egy kis szállásdíj díjat számol fel a tisztviselő tetején Australian Post díjak.
Hogyan konvertálhatom a kilogrammot fontra, vagy fontot kilogrammra?
Egy kilogramm nagyjából egyenlő 2.2 font VAGY 2.2 font nagyjából egyenlő egy kilogrammal.
Miért kaptam e-mailt az Ausff.com.au-tól?
Ha azért kapott e-mailt az Ausff.com.au-tól, mert megadta e-mail címét a weboldalunkon, vagy hozzájárult ahhoz, hogy e-mailt küldjön Önnek a rendelkezésre álló különleges ajánlatokkal kapcsolatban. Ha már nem szeretne promóciós e-maileket kapni, kérjük, iratkozzon le a kiválasztott e-mailben található „leiratkozás” link kiválasztásával.
Leiratkoztam, de továbbra is e-maileket kapok az Ausff.com.au webhelyről
Bár leiratkozott a promóciós e-mailek fogadásáról, a csomagjával vagy megrendelésével kapcsolatos e-maileket továbbra is kap. Ha deaktiválni szeretné fiókját, vegye fel a kapcsolatot velünk.
Mi az Ausff Bank részletei a nemzetközi átutaláshoz
Név: RKH Enterprises Pty Ltd.
ABN / Ausztrália üzleti szám: 99149068619
BSB: 062223
Számlaszám: 11480615
Cím: 15 Kendall St, Clyde, NSW 2142 Australia.
E-mail: [e-mail védett]
========================================
Bank: Ausztrál Nemzetközösségi Bank
Bankcím: 235 Church St, Parramatta NSW 2150
Banki gyors kód: CTBAAU2S
Bank URL-je: https://www.commbank.com.au/
MEGJEGYZÉS: Az AUSFF SEMMILYEN BANK DÍJAT ÉS DÍJAT nem visel
Javasol egyszerű lehetőséget a nemzetközi banki átutalásra?
Igen, sok ügyfelünk ajánlja a wise.com-ot
Számlafizetési szolgáltatás / Támogatott vásárlási program /Concierge szolgáltatás:
Mi az Ausff Concierge szolgáltatás?
A Concierge Service Program összeköti Önt saját Ausff.com.au személyes vásárlójával, így személyre szabottabb vásárlási és szállítási élményt nyújt. Ha olyan online kiskereskedőtől szeretnél vásárolni, ahol a hitelkártyádat nem fogadják el, leadhatjuk a megrendelést. Ha gyorsan szüksége van egy cikkre, akkor fizikailag átvehetjük a termék (eke) t a kiválasztott kiskereskedőktől, és általában egy munkanapon belül elküldhetjük Önnek. Felhívjuk figyelmét, hogy az Ön nevében nem vásárolunk aukciós tételeket, például Ebay-t.
Hogyan működik?
A Concierge Service Program használatához egyszerűen töltse ki a következőt: Online űrlap
Mennyibe kerül ez a program?
A teljes kijelentkezési ár 8%-os adminisztrációs díján felül 10.00 AUD kezelési díjat számítunk fel (plusz a vásárlás és a szállítás költsége). Ezen túlmenően csak Paypalon keresztül fizetünk, amelyre 3% Paypal díjat számítunk fel.
Hogyan fizetek a Concierge szolgáltatásért?
A Concierge szolgáltatásért csak a hitelesített PayPal-on keresztül lehet fizetni, csak 300.00 AUD alatti fizetés esetén. Az Ausff-fiókban szereplő e-mail címnek és a PayPal e-mail címének meg kell egyeznie, különben nem tudjuk biztosítani a szolgáltatásunkat.
Vásárolhatok bármilyen összeget a CONCIERGE SERVICE segítségével?
Igen, minden 300.00 AUD feletti vásárláshoz banki átutalásra van szükség.
Hogyan kérhetek Concierge szolgáltatást?
Kérjük, jelentkezzen be fiókjába, és kérje a https://clients.ausff.com.au/AssistedPurchaseRequest.aspx webhelyet. Megjegyzés: A kérelem benyújtásakor nem számítunk fel díjat.
Ajánló program:
Miért nem használhatom a "HI5" promóciós kódot?
Ha a regisztráció hivatkozási hivatkozással történik, a promóciós kód nem működik.
Mikor használhatom a hivatkozási összeget?
Csak miután számlája egyenlege eléri az 50.00 AUD-ot
Kaphatok készpénzt az utalásért?
Csak előzetes egyeztetés esetén kérem kapcsolat mielőtt intézkedéseket hozna
Mi a hivatkozási egyenleg lejárata?
Az ajánlási összeget 12 hónapon belül fel kell használni, különben az egyenleg lejár.
A beutalási program hibája
Nagyon köszönjük az ajánlását, de nem használta, nem lesz elfogadható, és a pénztárcában használt összeget kell fizetni. Az elmulasztott használat meghatározását az Ausff csapata határozza meg, és az véglegesnek minősül.
Mi az a Wallet-egyenleg?
A Wallet az egyenleg AUD-ban, amelyet a Referral programmal keresnek.