COVID-19 жаңартулары

The КОВИД-19 пандемия бәріне әсер етеді. Мен сіз қазірдің өзінде бірнеше рет оқығаныңызды қайталамаймын. Біз өз қызметкерлерімізді олардың қауіпсіздігін қамтамасыз ету үшін қамқорлық жасаймыз, және мен сіздердің сүйіктілеріңіз бен өздеріңіз үшін осылай жасайтыныңызға сенемін. Мен сізді пакеттердің ағып кетпеуі үшін қолдан келгеннің бәрін істеп жатқанымызға сендіргім келеді. Логистикалық қызметтер қазіргі кезде өте маңызды екенін түсінеміз, өйткені көптеген адамдар үйде отыруға мәжбүр болып, бөлшек сауда дүкендерінен заттар сатып ала алмай жүр. Біздің қоймалар ашық және сіздің пакеттеріңізді қабылдауға дайын. Сізге бұл туралы алаңдаудың қажеті жоқ.

Бірден-бір қиын нәрсе - сіз үнемі дамып отыратын қазіргі жағдай туралы хабардар болуыңыз керек. Барлық тасымалдаушылар үкіметтерге шектеулер мен ерекшеліктер енгізуде.

Жаңартылған 27 наурыз 2020 ж

Біздің барлық тасымалдаушылар COVID19 коронавирусына байланысты жеткізудің халықаралық кешігуін бастан кешуде. Алайда үнемі өзгеріп отыратын жағдайға байланысты барлық елде кешіктіру орын алуы мүмкін.

Қазіргі уақытта жеткізу қызметінің кешігуі белгілі:

  • Армения
  • Австрия
  • Бахрейн
  • Барбадос
  • Беларусь
  • Бельгия
  • Бермуд
  • Бразилия
  • Канада
  • Кайман аралдары
  • Чили
  • Қытай
  • Колумбия
  • Коста-Рика
  • Кипр
  • Дания
  • Джибути
  • Эквадор
  • Египет
  • Сальвадор
  • Эстония
  • Финляндия
  • Франция
  • Французская Полинезия
  • Грузия
  • Германия
  • Грекия
  • Гондурас
  • Мажарстан
  • Индонезия
  • Иран
  • Ирландия
  • Израиль
  • Италия
  • Ямайка
  • Жапония
  • Иордания
  • Қазақстан
  • Кирибати
  • Косово
  • Кувейт
  • Латвия
  • Ливан
  • Ливия
  • Лихтенштейн
  • Литва
  • Люксембург
  • Мадагаскар
  • Малайзия
  • Мальдив
  • Мальта
  • Маврикий
  • Мексика
  • Молдова
  • Моңғолия
  • Марокко
  • Мьянма
  • Нидерланды
  • Жаңа Каледония
  • Жаңа Зеландия
  • Солтүстік Македония
  • Норвегия
  • Панама
  • Папуа Жаңа Гвинея
  • Перу
  • Филиппин
  • Польша
  • Португалия
  • Румыния
  • Ресей
  • Сент-Люсия
  • Сауд Арабиясы
  • Сербия
  • Сингапур
  • Словакия
  • Словения
  • Оңтүстік Африка
  • Оңтүстік Корея
  • Испания
  • Шри-Ланка
  • Суринам
  • Швеция
  • Швейцария
  • Таиланд
  • Тунис
  • Түйетауық
  • Тувалу
  • Украина
  • Біріккен Араб Әмірліктері
  • Біріккен корольдігі
  • Америка Құрама Штаттары
  • Уругвай
  • Батыс Самоа

Жаңарту 22 мамыр 2020

Электрондық пошта арқылы Австралия Постынан ЖАҢА ЖАҢАЛЫҚТЫ қараңыз.

Сәлеметсіз бе,

Australia Post-та біз сізге COVID-19 нәтижесінде пайда болған және тоқтатылған қызметтерге қатысты ең соңғы жаңартуларды ұсынуға дайынбыз. Жергілікті пошта операторларымен және авиакомпания серіктестерімен жұмыс жасау арқылы әсер етілетін халықаралық бағыттар бойынша үздіксіз және тұрақты қызметтерді ұсыну үшін бар күшімізді саламыз. Қытай, Жапония, Оңтүстік-Шығыс Азия және Ұлыбритания сияқты бағыттар біздің жеткізу қабілеттілігіміз бен консистенциясы жағынан жақсарып келеді. Қазір Қытай да қалыпты қызмет көрсету жағдайында жұмыс істейді.

Америка Құрама Штаттары (АҚШ) мен Жаңа Зеландияны қоса алғанда, бағыттар проблемалармен бетпе-бет келуде. Кешіктегі рейстердің жойылуы және Жаңа Зеландияға көлемінің 40% ұлғаюы біздің Жаңа Зеландияға сәлемдемелер жеткізуге әсер етті. Біз бұл сұранысты қанағаттандыру үшін Жаңа Зеландияға көбірек қуаттылықты қамтамасыз ету үшін барлық күш-жігерімізді салып жатырмыз, дегенмен, біз сізге неғұрлым сенімді көлік әдісі деп санайтындығымызға байланысты жүктеріңізді Air немесе Sea Freight арқылы жіберуіміз қажет болуы мүмкін. Жаңа Зеландияға қызмет көрсету үшін біз 10-15 жұмыс күнінен кешіктіреміз. Біз ескі заттарға және экспресс қызметтерге әуе арқылы басымдық беруді жалғастырамыз.

АҚШ үшін біз тұтынушылардың сұранысын басқаруға көмектесетін қосымша мүмкіндіктерді сатып алдық. Біз АҚШ-та желіде бұрыннан бар элементтерге басымдық беруді қамтамасыз ету үшін жұмыс істеп жатырмыз. АҚШ-та әлі де болса айтарлықтай кешігу бар, бірақ біз алдағы апталарда қауіпсіздікті қамтамасыз ете алатын қосымша қуаттың арқасында жақсарғанын байқауымыз керек.

Жеткізудің болжалды мерзімдері жаңартылды
Жеткізу туралы халықаралық ақпарат auspost.com.au енді үкіметтің шектеулеріне және ұшу қабілетінің төмендеуіне байланысты барлық пункттер мен бағыттарға әсер ететін қайта қараудың қайта қарау мерзімдерін жақсы көрсетеді. Сондай-ақ, біз өз клиенттерімізден тұтынушыларға арналған байланыс орталығына хабарласпас бұрын немесе жоғалған зат туралы іс қозғалмас бұрын, есептелген мерзімнен тыс қосымша 10 жұмыс күні күтуін сұраймыз. Жеткізудің соңғы болжамды мерзімдері 21 жылғы 2020 мамырда бейсенбіде жаңартылды және апта сайын жаңартылатын болады auspost.com.au.

Ұшақ сыйымдылығы жоқ жерде пайдаланылатын теңіз жүктері
Ағымдағы ұшу сыйымдылығы болмаған жағдайларда, біздің Халықаралық стандартты қызметімізді Sea Freight арқылы тасымалдауға болады. Бұл бізге ұшу мүмкіндігі жоқ жерлерде де заттарды бағыттарға жеткізуді жалғастыруға мүмкіндік береді. Қазіргі уақытта кейбір еуропалық бағыттарға стандартты тауарлар Sea Freight арқылы тасымалдануда. Теңіздік жүк тасымалымен жүзеге асырылатын елдердің, аумақтардың және аймақтардың жаңартылған тізімі, сондай-ақ олардың болжамды мерзімдері қол жетімді auspost.com.au . Егер осы бағыттарға қосымша ауа сыйымдылығы пайда болса, біз бұл заттарды әуе көлігімен тасымалдауға қайта ораламыз.

11 жылғы 2020 мамырда, дүйсенбіде біз клиенттерге олардың қызметіндегі өзгерістер туралы хабардар етіп отыруға көмектесу үшін 'Кешіктірілген - халықаралық тасымалдау үшін теңіз тасымалдаушысына ауыстыру' деп жазылған жаңа бақылау хабарламасын енгіздік.

Жеткізілмеген заттарды тоқтатылған жолақтардан қайтару
Қазіргі уақытта біз жолақтары тоқтатылған және ешқандай әуе компаниясы мен теңіз тасымалы қамтамасыз етілмеген заттарды қайтару және қайтару бойынша жұмыс жүргізіп жатырмыз. Тоқтатылған бағыттардың көпшілігінде заттар қайтарылмай, жеткізіледі. Біз тауарларды тоқтатылған бағыттардан 1 жылдың 30-2020 маусымы аралығында қайтарамыз. Қазіргі уақытта сізден ешқандай әрекет талап етілмейді, өйткені сіз маусым айындағы шот-фактура бойынша барлық пошта шығындары үшін проактивті қайтарымды аласыз. Егер сізде сұрақтар туындаса, өзіңіздің есептік жазбаңыздың менеджерімен сөйлесіңіз немесе 13 11 18 нөмірі бойынша Австралиядан кейінгі байланыс орталығына хабарласыңыз.

Тоқтатылған бағыттардың соңғы тізімін көру үшін кіріңіз auspost.com.au.

Қаптамаңызды жеңілдетіңіз
Мүмкіндігінше, сіздің орауышыңыз сіздің затыңыздың өлшемі мен формасына сәйкес келетін етіп таңдалуын сұраймыз. Біздің жүк сыйымдылығымызға қатысты салмақтық шектеулер әлі де қолданылып келе жатқанына қарамастан, сәлемдемелердің кіші текшеліктері әр рейске көбірек сәйкес келуге мүмкіндік береді, бұл сәлемдемелер сіздің клиенттеріңізге тез жетеді. Сөмкелер қораптардан гөрі жақсы.

Бұл өзгерістер біздің адамдарымыз бен тұтынушыларымызды осы қиын уақытта көрнекілік пен ашықтықты арттыруға көмектесетін біліммен қамтамасыз етуге бағытталған.

Әдеттегідей, біздің адамдардан біздің өңдеу және жеткізу орындарымызда, пошта бөлімшелерінде және байланыс орталықтарында осы қиын уақытта мейірімділік пен шыдамдылықты көрсетулеріңізді сұраймыз, өйткені олар барлық клиенттер үшін ең жақсы тәжірибе мен қызмет көрсету үшін бар күштерін салады.

Рахмет және аман болыңыз.

Ізгі тілектер,

Гари Старр
Бас менеджер
Бизнес, үкімет және халықаралық

Өтінемін, денсаулығыңыз сау болсын!

Ізгі тілектер,
Ausff.com.au команда