d' Covid-19 Pandemie huet en Afloss op alles. Ech widderhuelen net wat Dir scho vill Mol gelies hutt. Mir këmmeren eis Mataarbechter fir se sécher ze halen, an ech gleewen datt Dir dat selwecht maacht fir Är beléifte Leit a fir Iech selwer. Ech wëll Iech versécheren datt mir alles an eiser Kraaft maache fir Är Packagen fléissend ze halen. Mir verstinn datt d'Logistikservicer dës Deeg ganz wichteg sinn, well vill Leit gezwonge sinn doheem ze bleiwen a kënnen net erausgoen fir Saachen an de Geschäfter ze kafen. Eis Lager sinn op a prett fir Är Packagen z'akzeptéieren. Dir braucht Iech net doriwwer Suergen ze maachen.
Dat eenzegt wat wierklech Erausfuerderung ass ass Iech iwwer déi aktuell Situatioun informéiert ze halen, déi sech ëmmer entwéckelt. All Träger féieren Restriktiounen an Ausnamen esou d'Regierungen an.
Aktualiséiert wéi de 27. Mäerz 2020
All eis Carrieren erliewen international Verspéidungsdélaie wéinst dem Coronavirus COVID19. Wéinst der ëmmer verännerter Situatioun kënne Verspéidungen an allen Destinatiounslänner optrieden.
Momentan si bekannt Liwwerdéngscht Verspéidungen zu:
- Armenien
- Éisträich
- Bahrain
- Barbados
- Wäissrussland
- Belsch
- Bermuda
- Brasilien
- Kanada
- Cayman Islands
- Chile
- China
- Kolumbien
- Costa Rica
- Zypern
- Dänemark
- Djibouti
- Ecuador
- Ägypten
- El Salvador
- Estland
- Finnland
- Frankräich
- Franséisch Polynesien
- Georgia
- Däitschland
- Griichenland
- Honduras
- Ungarn
- Indonesien
- Iran
- Irland
- Israel
- Italien
- Jamaika
- Japan
- Jordanien
- Kazakhstan
- Kiribati
- Kosovo
- Kuwait
- Lettland
- Libanon
- Libyen
- Lichtenstein
- Litauen
- Lëtzebuerg
- Madagaskar
- Malaysien
- Malediven
- Lëtzebuerg
- Mauritius
- Mexiko
- Moldawien
- Mongolei
- Marokko
- Myanmar
- Holland
- Kuriéises
- Neiséiland
- Nord Mazedonien
- Norwegen
- Panama
- Papua-Neuguinea
- Peru
- Philippinnen
- Polen
- Portugal
- Rumänien
- Russland
- Saint Lucia
- Saudi Arabien
- Serbien
- Singapur
- Slowakei
- Slowenien
- Südafrika
- Südkorea
- Spuenien
- Sri Lanka
- Suriname
- Schweden
- Schwäiz
- Thailand
- Tunesien
- Tierkei
- Tuvalu
- Ukraine
- Vereenegt Arabesch Emirater
- Vereenegt Kinnekräich
- Vereenegt Staate vun Amerika
- Uruguay
- Westlech Samoa
Update den 22. Mee 2020
Kuckt w.e.g. LESCHTE UPDATE vun der Australien Post per E-Mail.
Hallo,
Op der Australia Post si mir engagéiert Iech déi lescht Aktualiséierungen ronderëm beaflosst an suspendéiert Servicer ze bidden déi aus COVID-19 entstinn. Mir schaffen haart fir méi kontinuéierlech a reegelméisseg Servicer fir beaflosst international Destinatiounen ze liwweren andeems mir mat lokale Postoperateuren an Fluchgesellschaftspartner schaffen. Destinatiounen wéi China, Japan, Südostasien a Groussbritannien verbessere sech wat eis Liwwerfäegkeet a Konsequenz ugeet. China funktionéiert och elo ënner bal normale Servicebedingungen.
Destinatiounen inklusiv d'USA (USA) an Neiséiland sti weider Erausfuerderungen. Spéit Fluch Annuléierungen zesumme mat enger 40% Erhéijung vum Volume an Neiséiland hunn eis Fäegkeet beaflosst Päck an Neiséiland ze liwweren. Mir maachen all Effort fir méi Kapazitéit an Neiséiland ze sécheren fir dës Ufro gerecht ze ginn, awer mir musse méiglecherweis Är Saache via Loft- oder Mier Fracht schécken ofhängeg vun deem wat mir als méi zouverléisseg Transportmethod fannen. Fir Schlësselservicer an Neiséiland erliewe mir Verspéidunge vu bis zu 10 - 15 Aarbechtsdeeg. Mir wäerte weider al Artikelen an Express Services via Loft prioritäriséieren.
Fir d'USA hu mir inkrementell Kapazitéit kaaft fir dem Client seng Demande ze managen. Mir schaffen fir sécherzestellen datt mir Saache fir d'USA prioritär maachen déi mir am längsten Zäit am Netz haten. Et ginn nach ëmmer bedeitend Verzögerunge fir d'USA awer mir sollten eng Verbesserung an den nächste Woche gesinn wéinst der zousätzlecher Kapazitéit déi mir konnten ofsécheren.
Aktualiséiert geschätzte Liwwerzäiten
Déi international Liwwerungsinformatioun geliwwert op auspost.com.au reflektéiert elo besser déi iwwerschaffte Liwwerzäiten, déi all Artikelen an Destinatioune beaflossen wéinst Regierungsbeschränkungen a reduzéierter Fluchkapazitéit. Mir froen och eis Clienten fir weider 10 Aarbechtsdeeg iwwer déi geschätzte Fristewaarden ze waarden ier Dir mam Client Call Center kontaktéiert oder e verluerene Fall ophëlt. Déi lescht geschätzte Liwwerzäiten goufen um Donneschdeg 21. Mee 2020 aktualiséiert a ginn all Woch aktualiséiert auspost.com.au.
Mier Fracht ze benotzen wou et keng Fluchkapazitéit ass
A Fäll wou et keng aktuell Fluchkapazitéit verfügbar ass, kann eisen International Standard Service iwwer Mier Fracht transportéiert ginn. Dëst erlaabt eis weider Saachen op Destinatiounen ze liwweren, och wa keng Fluchkapazitéit ass. Standardartikelen op e puer europäesch Destinatioune ginn de Moment iwwer Seefracht transportéiert. Eng aktualiséiert Lëscht vu Länner, Territoiren a Regiounen déi vun der Sea Freight erfëllt ginn, souwéi hir geschätzten Zäiten, ass verfügbar op auspost.com.au . Wann zousätzlech Loftkapazitéit zu dësen Destinatiounen verfügbar ass, wäerte mir zréckgoen fir dës Saache mat der Loft ze transportéieren.
E Méindeg 11 Mee 2020 hu mir eng nei Tracking Notifikatioun fir Clienten agefouert déi liest "Verspéit - Transfert op Mierfaart fir international Depart" fir ze hëllefen d'Clienten iwwer Ännerungen an hirem Service informéiert ze halen.
Retour net geliwwert Elementer aus gespaart Bunnen
Mir schaffen de Moment am Prozess fir Remboursementer an zréckzeginn, wou Bunnen suspendéiert sinn a keng Fluchgesellschaft oder Seefracht kënne geséchert ginn. Fir d'Majoritéit vun den Destinatiounen déi suspendéiert goufen, ginn Artikele geliwwert anstatt zréck. Mir zréckbezuelen Artikele vu suspendéierte Destinatiounen vum 1. - 30. Juni 2020. Keng Handlung ass vun Iech zu dësem Zäitpunkt erfuerderlech well Dir e proaktive Remboursement kritt fir all Porto Käschten op Ärer Juni Rechnung. Wann Dir Froen hutt, schwätzt w.e.g. mat Ärem Account Manager oder kontaktéiert den Australia Post Contact Center um 13 11 18.
Fir déi lescht Lëscht vun suspendéierte Destinatiounen, gitt weg auspost.com.au.
Streamline Är Verpakung
Wou méiglech, froe mir datt d'Verpakung gewielt gëtt fir no der Gréisst an der Form vun Ärem Artikel ze passen. Och wa Gewiichtlimitatioune fir eis Frachtkapazitéit nach ëmmer gëllen, méi klengen kubesche Volumen fir Päck erlaabt eis méi op all Fluch ze passen, wouduerch Päck Är Clienten méi séier erreechen. Satchels si léiwer wéi Boxen.
Dës Ännerunge si geziilt fir eis Leit a Clienten mam Wëssen ze stäerken fir ze hëllefen d'Visibilitéit an d'Transparenz an dëser schwiereger Zäit ze erhéijen.
Wéi ëmmer froe mir datt Dir eise Leit an eise Veraarbechtungs- a Liwweranlagen, Postbüroen a Kontaktzentere Frëndlechkeet a Gedold an dëser usprochsvoller Zäit weist, well se alles maachen fir déi bescht Erfahrung a Service fir all Clienten ze garantéieren.
Merci a bleift sécher.
Léif Gréiss,
Gary Starr
Exekutiv Generaldirekter
Business, Regierung & International
Bleift w.e.g. sécher a gesond!
Léif Gréiss,
Ausff.com.au Team