Minha conta:

A inscrição é rápida e fácil no Ausff.com.au, levando apenas alguns minutos para ser concluída. Você pode começar a usar sua conta instantaneamente após registrar-se e pagar a taxa única de $ 5.00 de inscrição ou obtê-la gratuitamente usando o CÓDIGO PROMOCIONAL: HI5

Após o registro, você pode começar a enviar imediatamente para o seu endereço Ausff.com.au.

sim. oferecemos a você um endereço físico em vez de uma caixa postal. Você receberá um número C / O individual no endereço físico de nossas instalações para seu uso exclusivo.

Não. Você só pode usar o serviço quando precisar, cada plano é válido por 30 dias.

Você terá um endereço físico na cidade de Sydney, NSW, que será semelhante a este:
SEU NOME
Endereço 1: 15 Kendall Street
Endereço 2: C / O XXXXX
Cidade / Subúrbio: Clyde
Estado: Nova Gales do Sul (NSW)
Zip: 2142
País: Austrália

Cada sistema de vendedor on-line é exclusivo para aceitar endereços. Sinta-se à vontade para incluir seu C/O # como parte de seu nome como uma alternativa rápida

Exemplo: Adam Smith A #####

Abaixo está um exemplo do endereço para fazer compras online.
Endereço 1: 15 Kendall Street
Endereço 2: C / O XXXXX
Cidade / Subúrbio: Clyde
Estado: Nova Gales do Sul (NSW)
Zip: 2142
País: Austrália

Quase sempre sim. Para obter uma lista completa dos países que atendemos, consulte nosso formulário de registro. Se o seu país não estiver listado em nosso site, envie-nos um e-mail para discutir como podemos atender às suas necessidades.

Após o processo de inscrição rápido e fácil, você poderá fazer login instantaneamente em sua conta pessoal, onde poderá visualizar seus pedidos atualmente em nossas instalações, rastrear seus pedidos enviados de Ausff.com.au, gerenciar seus endereços e métodos de pagamento, e muito mais.

Não, desculpe, não permitimos alteração de endereço de e-mail.

Sua conta Ausff.com.au é onde você pode revisar toda a sua conta em um local fácil de usar. Sempre que recebermos um pacote para você em nossas instalações, você será notificado por e-mail. Ao receber esta notificação, faça login em sua conta e selecione o método de envio em nossa lista de fornecedores. Você também pode usar sua conta para atualizar suas informações de envio, tudo em um local conveniente!

Não, por razões de segurança, seus pacotes devem incluir seu nome e sobrenome em todos os seus pacotes de acordo com sua conta AUSFF registrada.

A AUSFF tentará ajudar o máximo que pudermos e deixaremos ir apenas uma vez, se esta for a próxima vez, seu pacote será RTS, ou seja, Return To Sender. Observe que isso não se aplica a quaisquer pacotes que contenham MATERIAL (S) PROIBIDO (S) OU RESTRITO (S)

Não aceitamos pagamentos PayPal não verificados; qualquer pagamento feito através deste método será reembolsado através do nosso sistema.

Você pode efetuar o pagamento com Cartão Mater, Visa, PayPal (verificado), Transferência Bancária, Bitcoin, Alipay e Western Union.

Na Austrália, 1300 é um número gratuito, o que significa que o pedido online precisa de um número de telefone fixo ou celular, que deve ser exemplo 0444 555 666 (10 dígitos no total)

Armazenamento:

Assim que seu pacote chegar ao nosso depósito, você será notificado por e-mail. Neste ponto, você pode iniciar o envio do seu pacote.

Se seus pacotes foram enviados separadamente ou se você espera vários pacotes, você pode esperar até que tenhamos todos os seus pedidos / pacotes em seu nome antes de enviar seus pedidos.

Dependendo do PLANO, oferecemos armazenamento GRATUITO além do qual serão aplicadas taxas padrão. Se o pacote não for enviado no prazo MÁXIMO de 60 dias, após o qual será considerado abandonado, será descartado para compensar os custos de armazenamento.

NOTA: Seu pacote não aparecerá em “Envie seu Pacote” automaticamente após 60 dias.

Ausff.com.au manterá quaisquer pacotes / encomendas por no máximo 60 dias. Se você não iniciou o envio de sua embalagem até o 60º dia, ela será considerada uma embalagem abandonada e será descartada.

ausff.com.au é especializada em todos os tipos de pacotes e remessas e pode acomodar itens volumosos (incluindo remessas do tamanho de paletes). Entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente ANTES do envio do pacote com tamanho superior a 105 CMS.

Infelizmente, uma vez que você enviou seu pedido e foi cobrado pelo envio, não é possível alterar os detalhes do seu pedido. Certifique-se de ter revisado seu pedido e selecionado as opções apropriadas antes de enviá-lo.

Remessa:

Ausff.com.au oferece uma ampla variedade de opções de remessa acessíveis. Negociamos taxas baixas de AusPost, FedEx e DHL e repassamos nossos descontos de frete aos nossos clientes. Para estimativas de envio atualizadas, use nosso calculadora customizada.

Sim, temos prazer em oferecer um serviço de coleta. Será cobrada uma taxa de AUD $ 10.00 (por pacote) para utilizar este serviço. Para agendar uma coleta entre em contato com nosso atendimento ao cliente equipe para arranjos prévios.

Sim por favor Entre em contato conosco Se você não tem certeza sobre a entrega do produto e restrições.

Se um Item não legítimo chegar ao nosso armazém, entraremos em contato com a Delegacia de Polícia de Clyde e entregaremos a mercadoria. Em tal evento, ausff.com.au têm pleno direito de compartilhar os dados pessoais dos destinatários com a Polícia ou Autoridade Legal

Não, não fazemos seguro a menos que tenha sido solicitado. Por favor Contacte-nos para qualquer esclarecimento.

Ausff.com.au só é responsável por itens danificados em trânsito se o seguro tiver sido adquirido. Se você adquiriu um seguro e gostaria de fazer uma reclamação, entre em contato com nosso Departamento de Atendimento ao Cliente.


Consolidação:

Ausff.com.au pode consolidar vários pedidos, por favor, verifique nosso PLANOS página para detalhes

Assim que todos os pacotes forem recebidos e você tiver solicitado os serviços de consolidação por e-mail, eles serão consolidados em um dia útil.

Só podemos consolidar pacotes de até 20 kg ou dependendo do limite da transportadora.

Na maioria dos casos, a consolidação de pacotes pode reduzir o custo de envio de seus pedidos. A maioria dos fornecedores não utiliza adequadamente o espaço em suas caixas de remessa, o que aumenta os custos de remessa. Ao usar nossos serviços de consolidação profissional, podemos reembalar suas remessas nas menores, mais convenientes e seguras remessas possíveis, economizando aproximadamente 10-40% em seus custos de remessa.

Tomamos muito cuidado ao embalar seu pedido de consolidação, porém não recomendamos consolidar itens frágeis. Se um item quebrar durante o transporte, não somos responsáveis ​​pelo custo desse item ou sua substituição.

Deveres e impostos:

Sim. No entanto, é responsabilidade do comprador fornecer ausff.com.au com as informações adequadas. Isso pode ser feito através da sua conta, preenchendo o campo “Declarar Valor” no momento da realização do pedido. Valor declarado é apenas o valor do produto e não inclui custo de frete.

Os direitos e impostos são determinados pelo seu país de origem. Entre em contato com o escritório da alfândega local para obter mais informações ou use https://www.simplyduty.com/import-calculator/

é impossível cumprir as taxas e impostos em todo o mundo, por favor use https://www.simplyduty.com/import-calculator/ como um guia para suas informações alfandegárias, direitos e impostos de importação.

Processo de verificação:

Para que possamos cumprir os requisitos legais e continuar a prestar um serviço seguro aos nossos clientes.

Isso é exigido pelo AML (Anti Money Laundering) ACT 2006

ausff.com.au enviaremos um e-mail para fornecer os detalhes solicitados abaixo

1) Um documento de identidade com foto e uma conta de serviço público correspondente ao endereço de entrega ** Todas as transações

2) se o pagamento for feito via cartão de crédito, ** Frente e verso do cartão de crédito serão necessários

3) Se o pagamento for feito via Paypal verificado e o mesmo nome aparecer na encomenda. **Poderá solicitar informações adicionais.

4) Se o pagamento for feito via Paypal verificado e aparecer um nome diferente na encomenda. **Seu pagamento será reembolsado e será solicitado que você pague novamente a partir de uma conta PayPal verificada que corresponda ao nome do pacote.

5) Se o pagamento for feito via Paypal não verificado e o mesmo nome aparecer na encomenda. **Seu pagamento será reembolsado e será solicitado que você pague novamente a partir de uma conta Paypal verificada.

6) Se o pagamento for feito via Paypal não verificado e aparecer um nome diferente na encomenda. ** Seu pagamento será reembolsado e será solicitado que você pague novamente a partir de uma conta Paypal verificada que corresponda ao nome do pacote.

ausff.com.au não enviará o pacote até que o processo de verificação completo seja concluído.

Ausff segue várias formas de verificação de qual documento de identificação com foto [documento governamental] e conta de serviços públicos [com não mais de 2 meses] é nossa prática padrão. De tempos em tempos, poderemos solicitar selfies, URL do Facebook, depósito de pequena quantia em cartão de crédito ou qualquer forma de identificação para confirmar atividades não fraudulentas.

Nosso objetivo é solucionar todas as verificações dentro de 24 a 48 horas (de segunda a sexta).

Informações importantes:

Sempre aumentaremos o peso do pacote em aprox. 100 gramas. Exemplo: O peso do pacote é 0.90 KG, iremos adicioná-lo como 1 KG

Desculpe, isso não vai funcionar. Não aceitamos pagamentos de outro (s) exceto o nome do titular da conta.

. clique aqui para nossos Termos e Condições

Custa AUD 20.00 adicionais para cobrir o valor declarado de AUD 500.00, qualquer valor declarado acima de AUD 500 custará EXTRA e o seguro MAX não pode exceder AUD 2000.00. Resumo de custos de seguro

AUD 1 - AUD 500 = Custo AUD 20.00

AUD 501 - 1000 = Custo AUD 40.00

AUD 1001 - AUD 1500 = Custo AUD 60.00

AUD 1501 - AUD 2000 = Custo AUD 80.00

Acima de AUD 2000 - Não pode ter cobertura de trânsito

Fazemos NÃO enviar para seguinte países

Desculpe, de acordo com a política do Paypal, eles mantêm as taxas e encargos e, portanto, não o reembolsamos durante o nosso reembolso.

Por favor, veja abaixo o Acordo de Usuário do Paypal.

De acordo com a prática da indústria e de acordo com nossa política atualizada, não cobraremos uma taxa para processar reembolsos, mas as taxas da transação original não serão devolvidas. Esta política não se aplica a transações duplicadas, anulações e transações mais disputadas. Você pode revisar o Acordo de usuário do PayPal para obter mais informações sobre nossas políticas de devolução.

Nós apenas ajustamos nossas políticas quando temos certeza de que as mudanças são justas e alinhadas com o valor que nossos serviços fornecem ao seu negócio.

O PayPal oferece a você mais do que apenas processamento de pagamento - sua empresa tem acesso ao conjunto completo de ferramentas, produtos e suporte de nossa plataforma desenvolvidos para escalar com você, como faturamento personalizado para ajudá-lo a receber o pagamento mais cedo, acesso a empréstimos comerciais, monitoramento de fraude de classe mundial , proteção do vendedor para transações qualificadas e serviços comerciais projetados para simplificar suas operações diárias.

O PayPal investe para trazer compradores a você - Com mais de 268 milhões de titulares de contas ativas em todo o mundo, o PayPal trabalha muito para que sua empresa continue oferecendo aos seus compradores as experiências de compra que eles desenvolveram para associar à nossa marca.
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Espero que os URLs abaixo ajudem

https://www.anpost.com/Commerce/Parcel-Solutions/International-Parcels/Find-a-TARIC-Commodity-code
e
https://ftaportal.dfat.gov.au/

Códigos HS comuns apenas para referência

1) Brinquedos Código HS 950300
2) Calçados código HS 640359
3) Vestuário código HS 620442
4) Código HS de peças automotivas 870830
5) Código eletrônico HS 847130
6) Bolsas código HS 420222
7) Creme de Pele HS código 330499
8) Vitaminas código HS 210690
9) Lençol Código HS 630231
10) Funko Action Figure Toy código HS 950300
11) Homeware (Pan) Código HS 732391
12) Código HS de Cuidados Pessoais 481820
13) Bens Gerais Código HS 980900
14) Material impresso código HS 490110

Diversos:

SIM! Entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente diretamente para saber como Ausff.com.au pode ajudar seu negócio a crescer enquanto economiza seu dinheiro.

Nossos especialistas de suporte ao cliente estão aqui para ajudá-lo, das 9h às 00h AEST. Visite nossa página de contato para encontrar o método mais conveniente de entrar em contato conosco.

sim. Por favor, especifique qual endereço ao processar seu pagamento de remessa e podemos enviar sua (s) embalagem (s) para onde for mais conveniente para você.

CONTACTE-NOS para iniciar a reclamação com a transportadora. NOTA: Só podemos reclamar os pacotes se estiverem segurados.

No Ausff.com.au, respeitamos e honramos totalmente a privacidade e a confidencialidade de nossos clientes. Nunca compartilharemos suas informações com nenhuma fonte de terceiros ou programa de afiliados.

Sim! Por uma pequena taxa adicional, podemos até remover a fatura da embalagem e embrulhar sua remessa para presente.

Ausff.com.au cobra uma pequena TAXA DE ALOJAMENTO além do oficial Cobranças do Australian Post.

Um quilograma é aproximadamente igual a 2.2 libras OU 2.2 libras é aproximadamente igual a um quilograma.

Se você recebeu um e-mail de Ausff.com.au porque inseriu seu endereço de e-mail em nosso site ou nos deu consentimento para enviar um e-mail a respeito de ofertas especiais disponíveis. Se você não deseja mais receber e-mails promocionais, cancele a inscrição selecionando o link “cancelar” no e-mail que você recebeu.

Embora você tenha cancelado o recebimento de e-mails promocionais, ainda receberá e-mails relacionados ao seu pacote ou pedido. Se você deseja desativar sua conta, entre em contato conosco.

Nome: RKH Enterprises Pty Ltd
Número comercial da ABN / Austrália: 99149068619
BSB: 062223
Número da conta: 11480615
Endereço comercial: 15 Kendall St, Clyde, NSW 2142 Austrália.
Email: [email protegido]
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Banco: Commonwealth Bank of Australia
Endereço do banco: 235 Church St, Parramatta NSW 2150
Código Swift do banco: CTBAAU2S
URL do banco: https://www.commbank.com.au/

NOTA: A AUSFF NÃO ARRECARÁ NENHUMA TAXA DE BANCO E ENCARGOS

Sim, temos muitos clientes que recomendam wise.com

Serviço de pagamento de contas / Programa de compra assistida /Serviço de concierge:

O Programa de Serviço de Concierge conecta você com seu próprio personal shopper Ausff.com.au, proporcionando uma experiência de compra e remessa mais personalizada. Se você deseja comprar de um varejista online onde seu cartão de crédito não é aceito, podemos fazer o pedido para você. Se você precisar de um item rapidamente, podemos retirá-lo fisicamente de varejistas selecionados e enviá-lo para você, normalmente, em um dia útil. Observe que não compraremos itens de leilão, como o Ebay em seu nome.

Para utilizar o Programa de Serviço de Concierge, basta preencher nosso Formulário on-line

Além de uma taxa de administração de 8% sobre o preço total da finalização da compra, cobramos uma taxa de gerenciamento de AUD $ 10.00 (mais o custo de compra e envio). Além do pagamento via Paypal apenas, cobramos 3% de taxa do Paypal.

O único método de pagamento para pagar pelo Serviço de Concierge é via PayPal verificado, apenas para pagamentos abaixo de AUD 300.00 e o endereço de e-mail na conta Ausff e o endereço de e-mail do PayPal devem ser os mesmos, caso contrário não poderemos fornecer nosso serviço.

Sim, qualquer compra acima de AUD 300.00 precisamos de uma transferência bancária antes da compra.

Faça login em sua conta e faça a solicitação em https://clients.ausff.com.au/AssistedPurchaseRequest.aspx. Nota: Não cobramos no momento de fazer o pedido.

Programa de referência:

Se o cadastro for feito por meio de um link de indicação, Nenhum Código Promocional funcionará.

Somente depois que o saldo da sua conta atingir mais de AUD 50.00

Somente se acordos prévios tiverem sido feitos, por favor Contacte-nos antes de fazer arranjos

O valor de referência deve ser usado dentro de 12 meses, caso contrário, o Saldo irá expirar.

Agradecemos muito a sua indicação, mas se houver falta de uso NÃO será aceitável e será solicitado o pagamento do valor utilizado na carteira. A definição do uso perdido será feita pela equipe Ausff e será considerada final.

Wallet é o saldo em AUD que é ganho usando o programa de referência.