Moj račun:
Koliko znaša prijavnina?
Prijava na Ausff.com.au je hitra in enostavna, traja le nekaj minut. Takoj lahko začnete uporabljati svoj račun po registraciji in plačilu enkratne prijavnine v višini 5.00 USD ali pa si ga zagotovite brezplačno s PROMO KODO: HI5
Kako hitro lahko po prijavi za račun Ausff.com.au začnem uporabljati svoj novi avstralski naslov za dostavo?
Po registraciji lahko takoj začnete pošiljati na svoj naslov Ausff.com.au.
Ali lahko z računom Ausff.com.au kupujem v Avstraliji. podjetja, ki ne bodo poslala na poštni predal?
Da. namesto poštnega predala vam ponujamo fizični naslov. Na fizičnem naslovu našega objekta boste prejeli individualno številko C / O za vašo izključno uporabo.
Ali je vaše članstvo mesečno?
Ne. Storitev lahko uporabljate le, ko jo potrebujete, vsak načrt velja 30 dni.
Kako bo izgledal moj naslov? Ali je to poštni predal ali poštni predal?
Fizični naslov boste imeli v mestu Sydney, NSW, ki je podoben temu:
TVOJE IME
Naslov 1: Kendall Street 15
Naslov 2: C / O XXXXX
Mesto / predmestje: Clyde
Zvezna država: Novi Južni Wales (NSW)
Poštna številka: 2142
Država: Avstralija
Zakaj v svojem spletnem naročilu ne morem vnesti številke C / O #?
Vsak sistem spletnega prodajalca je edinstven za sprejemanje naslovov, prosimo, da vaš C/O # vključite kot del svojega imena kot hitre alternative
Primer: Adam Smith A #####
Kako uporabim svoj poštni naslov Ausff za spletno nakupovanje?
Spodaj je vzorec naslova za spletno nakupovanje.
Naslov 1: Kendall Street 15
Naslov 2: C / O XXXXX
Mesto / predmestje: Clyde
Zvezna država: Novi Južni Wales (NSW)
Poštna številka: 2142
Država: Avstralija
Ali je vaša storitev na voljo po vsem svetu?
Večinoma da, za popoln seznam držav, ki jih služimo, preglejte naš obrazec za registracijo. Če vaše države ni na našem spletnem mestu, nam pošljite e-poštno sporočilo, kako bomo lahko zadovoljili vaše potrebe.
Kako upravljam svoja naročila z Ausff.com.au?
Po hitrem in enostavnem postopku prijave se boste lahko takoj prijavili v svoj osebni račun, kjer si boste lahko ogledali svoja naročila, ki so trenutno v našem objektu, spremljali naročila, poslana z Ausff.com.au, upravljali svoje naslove in načine plačila, in veliko več.
Ali lahko spremenim e-poštni naslov računa?
Ne, žal ne dovolimo spremembe e-poštnega naslova.
Kako deluje račun Ausff.com.au?
Na vašem računu Ausff.com.au lahko pregledate celoten račun na enem preprostem mestu. Kadarkoli v našem objektu prejmemo paket za vas, boste o tem obveščeni po e-pošti. Ko prejmete to obvestilo, se prijavite v svoj račun in izberite način pošiljanja s našega seznama ponudnikov. Račun lahko uporabite tudi za posodobitev podatkov o pošiljanju na enem priročnem mestu!
Ali lahko prejmem pakete z drugim imenom?
Ne, iz varnostnih razlogov morajo paketi vključevati vaše ime in priimek na vseh paketih, kot je navedeno v vašem registriranem računu AUSFF.
Ups, sem pozabil svojo C/O številko na paketu?
AUSFF bo poskušal pomagati, kolikor lahko, in ga bo pustil enkrat samo, če bo to naslednjič, bo vaš paket RTS, tj. vrnitev pošiljatelju. Upoštevajte, da to ne velja za noben paket, ki vsebuje PREPOVEDANI ALI OMEJENI MATERIALI
Stanje računa in informacije o plačilu?
Nepreverjenih plačil PayPal ne sprejemamo, vsa plačila s to metodo bodo povrnjena prek našega sistema.
Kakšne so moje možnosti plačila?
Plačate lahko z Mater Card, Visa, PayPal (preverjeno), bančnim nakazilom, Bitcoin, Alipay in Western Union.
Spletno naročilo ne sprejema telefonske številke 1300?
V Avstraliji je 1300 brezplačna številka, kar pomeni, da spletno naročilo potrebuje mobilno ali stacionarno številko, ki bi morala biti Primer 0444 555 666 (skupaj 10 števk)
Skladiščenje:
Kaj se zgodi, ko prispe moj paket na Ausff.com.au?
Ko prispe vaš paket v naše skladišče, vas o tem obvestimo po e-pošti. Na tej točki lahko začnete pošiljanje vašega paketa.
Ausff.com.au je prejel enega od mojih paketov in čakam na drugo naročilo, da prispe. Ali lahko počakam, da sta oba naročila na voljo v mojem računu?
Če so bili vaši paketi poslani ločeno ali če pričakujete več paketov, lahko počakate, da dobimo vsa vaša naročila / pakete na vaše ime, preden pošljete svoja naročila.
Kako dolgo bo Ausff.com.au hranil moje naročilo / paket?
Odvisno od NAČRTA nudimo BREZPLAČNO shranjevanje, poleg katerega bodo veljale standardne pristojbine. Če paket ne bo odposlan v MAX 60 dneh, po katerem se bo štel za zapuščenega, bo zato odstranjen za nadomestilo stroškov skladiščenja.
OPOMBA: Vaš paket se po 60 dneh ne bo samodejno prikazal v razdelku »Pošlji svoj paket«.
Kaj se zgodi z mojim paketom, če ni bil odposlan v 60 dneh?
Ausff.com.au bo vse pakete / paket hranil največ 60 dni. Če do 60. dne še niste začeli pošiljanja vašega paketa, bo vaš paket veljal za zapuščen in bo odstranjen.
Ali obstajajo omejitve glede velikosti glede tega, kaj je mogoče poslati?
Ausff.com.au je specializirano za vse vrste paketov in pošiljk in lahko sprejme kosovne predmete (vključno s pošiljkami v velikosti palet). Obrnite se na našo skupino za pomoč strankam PRED pošiljanjem paketa, večjega od velikosti 105 CMS.
Ali lahko spremenim naročilo po oddaji plačila za pošiljanje?
Ko oddate naročilo in vam zaračunamo pošiljko, žal ni mogoče spremeniti nobenih podrobnosti vašega naročila. Preverite, ali ste naročilo pregledali in izbrali ustrezne možnosti, preden oddate naročilo.
Dostava:
Koliko stane pošiljanje paketa v mojo državo?
Ausff.com.au ponuja široko paleto cenovno ugodnih možnosti pošiljanja. Dogovorili smo se o nizkih cenah od AusPost, FedEx in DHL ter svoje popuste za pošiljanje posredujemo svojim strankam. Za najnovejše ocene pošiljanja uporabite naše prilagojeni kalkulator.
Ali lahko osebno prevzamem naročilo iz vašega skladišča?
Da, z veseljem nudimo storitev prevzema. Za uporabo te storitve boste plačali 10.00 AUD (na paket). Za načrtovanje prevzema se obrnite na našo storitve za stranke ekipa za predhodne dogovore.
Ali obstajajo predmeti, ki jih Ausff.com.au ne more poslati?
Da, prosim Kontaktiraj nas Če niste prepričani glede dostave izdelka in omejitev.
Kako se obravnavajo nezakoniti predmeti?
Če v naše skladišče prispe predmet, ki ni zakonit, bomo kontaktirali policijsko postajo Clyde in predali blago. V takem primeru, Ausff.com.au imajo polno pravico posredovati osebne podatke prejemnikov policiji ali pravnim organom
Ali je moj paket zavarovan za pošiljanje?
Ne, ne zavarujemo, razen če je bilo zahtevano. prosim kontaktiraj nas za morebitna pojasnila.
Kakšna je politika Ausff.com.au glede predmetov, poškodovanih med prevozom?
Ausff.com.au je odgovoren samo za predmete, ki so poškodovani med prevozom, če je bilo kupljeno zavarovanje. Če ste kupili zavarovanje in želite vložiti zahtevek, se obrnite na naš oddelek za pomoč strankam.
Konsolidacija:
Ali za konsolidacijo paketov zaračunavate pristojbino?
Ausff.com.au lahko konsolidira več naročil, preverite naše NAČRTI stran za podrobnosti
Kako dolgo bo trajalo, da združim svoje pakete?
Ko prejmete vse pakete in po e-pošti zahtevate konsolidacijske storitve, bodo konsolidirani v enem delovnem dnevu.
Kakšna je omejitev teže za konsolidacijo?
Konsolidiramo lahko samo paket do 20 KG ali odvisno od omejitve prevoznika.
Zakaj bi želel združiti svoje pakete?
V večini primerov lahko konsolidirani paketi znižajo stroške pošiljanja vaših naročil. Večina prodajalcev ne uporablja pravilno prostora v svojih poštnih zabojih, kar vodi do višjih stroškov pošiljanja. Z uporabo naših profesionalnih konsolidacijskih storitev lahko vaše pošiljke prepakiramo v najmanjše, najprimernejše in najvarnejše pošiljke, s čimer vam prihranimo približno 10-40% stroškov pošiljanja.
Kaj pa, če pride predmet v mojem združenem paketu pokvarjen ali ima fizične poškodbe?
Zelo previdno pakiramo vaše konsolidacijsko naročilo, vendar ne priporočamo utrjevanja občutljivih predmetov. Če se predmet zlomi med prevozom, nismo odgovorni za stroške tega predmeta ali njegovo zamenjavo.
Dajatve / davki:
Ali obdelujete obrazec carinske deklaracije za vsak paket?
ja Vendar pa je odgovornost kupca zagotoviti Ausff.com.au z ustreznimi informacijami. To lahko storite prek svojega računa tako, da ob oddaji naročila izpolnite polje »Navedi vrednost«. Navedena vrednost je samo vrednost izdelka in ne vključuje stroškov pošiljanja.
Kako plačam davek in dajatve? Koliko davka in dajatev moram plačati?
Dajatve in davke določa vaša država. Za več informacij ali uporabo se obrnite na lokalni carinski urad https://www.simplyduty.com/import-calculator/
Prosimo, ali lahko navedete informacije o carinah, carinah in davkih
nemogoče je upoštevati dajatve in davke po vsem svetu, uporabite https://www.simplyduty.com/import-calculator/ kot vodnik po informacijah o uvoznih carinah, carinah in davkih.
Postopek preverjanja:
Zakaj je potrebno preverjanje?
Da bomo izpolnjevali zakonske zahteve in še naprej zagotavljali varne storitve svojim strankam.
To zahteva Zakon o preprečevanju pranja denarja iz leta 2006
Kaj se zgodi po opravljenem plačilu na Ausff.com.au?
Ausff.com.au bo poslal e-poštno sporočilo s podrobnostmi, ki so navedene spodaj
1) ID za fotografijo z eno vlado in račun za komunalne storitve, ki se ujemata z naslovom za pošiljanje ** Vse transakcije
2) če je plačilo izvedeno s kreditno kartico, bo potrebna ** sprednja in zadnja stran kreditne kartice
3) Če je plačilo izvedeno preko preverjenega Paypala in je na paketu navedeno isto ime. ** Morda boste zahtevali dodatne informacije.
4) Če je plačilo izvedeno prek preverjenega Paypala in je na paketu navedeno drugo ime. **Vaše plačilo bo vrnjeno in pozvani boste k ponovnemu plačilu s potrjenega računa PayPal, ki se ujema z imenom na paketu.
5) Če je plačilo opravljeno preko nepreverjenega Paypala in je navedeno isto ime kot na paketu. **Vaše plačilo bo vrnjeno in pozvani boste k ponovnemu plačilu s potrjenega računa Paypal.
6) Če je plačilo izvedeno prek nepreverjenega Paypala in je na paketu navedeno drugo ime. ** Vaše plačilo bo vrnjeno in pozvani bomo k ponovnemu plačilu s potrjenega računa Paypal, ki se ujema z imenom na paketu.
Kaj se zgodi, če ne izpolnim postopka preverjanja plačila?
Ausff.com.au paketa ne bo poslal, dokler ne bo končan celoten postopek preverjanja.
Kateri postopek preverjanja bi lahko bil potreben / zahtevan?
Ausff sledi različnim oblikam preverjanja, od katerih je naša standardna praksa ID s fotografijo [Vladni dokument] in Račun za komunalne storitve [Ne več kot 2 meseca star]. Občasno lahko zahtevamo selfije, URL na Facebooku, majhen depozit na kreditno kartico ali kakršno koli osebno izkaznico, da potrdimo dejavnost, ki ni goljufija.
Koliko časa traja, da se postopek preverjanja konča?
Naš cilj je obrniti vsa preverjanja v 24 - 48 urah (od ponedeljka do petka).
Pomembna informacija:
Zakaj moj paket tehta več kot dejanski?
Težo paketa bomo vedno povečali za cca. 100 gm. Primer: Teža paketa je 0.90 KG, dodali jo bomo kot 1 KG
Ali lahko plačujem s tujo kreditno kartico / PayPal?
Oprostite, to ne bo delovalo. Plačil ne sprejemamo od drugih oseb, razen od imena imetnika računa.
Kje lahko najdem pogoje in določila ausff.com.au
Prosimo, Klikni tukaj za naše pogoje in določila
Koliko stane zavarovanje?
Za pokritje do prijavljene vrednosti 20.00 AUD stane dodatnih 500.00 AUD, vsaka prijavljena vrednost nad 500 AUD bo stala DODATNO, MAX zavarovanje pa ne sme preseči več kot 2000.00 AUD. Povzetek stroškov zavarovanja
1 AUD - 500 AUD = Stroški 20.00 AUD
501 - 1000 AUD = Stroški 40.00 AUD
1001 AUD - 1500 AUD = Stroški 60.00 AUD
1501 AUD - 2000 AUD = Stroški 80.00 AUD
Nad 2000 AUD - Ne more imeti kritja za tranzit
Katere države so omejene na Ausff?
Mi NE poslati v po države
Zakaj moj PayPal ni v celoti povrnjen?
Žal v skladu s politiko Paypal ohranjajo pristojbine in stroške, zato jih med vračilom ne vračamo.
Glejte spodnjo pogodbo o uporabniku Paypal.
V skladu z industrijsko prakso in v skladu z našo posodobljeno politiko ne bomo zaračunavali provizije za obdelavo vračil, vendar pristojbine iz prvotne transakcije ne bodo vrnjene. Ta pravilnik ne bo veljal za podvojene transakcije, praznine in najbolj sporne transakcije. Lahko si ogledate Uporabniška pogodba PayPal za več informacij o naših politikah vračanja.
Svoje politike prilagodimo le, če smo prepričani, da so spremembe poštene in usklajene z vrednostjo, ki jo naše storitve zagotavljajo vašemu podjetju.
PayPal vam prinaša več kot le obdelavo plačil - vaše podjetje ima dostop do celotnega nabora orodij, izdelkov in podpore, ki so na voljo za vas, kot so prilagojeni računi, ki vam bodo pomagali prej plačati, dostop do poslovnih posojil, spremljanje goljufij svetovnega razreda , zaščita prodajalca za primerne transakcije in poslovne storitve, namenjene poenostavitvi vsakodnevnega poslovanja.
PayPal vlaga v privabljanje kupcev - Z več kot 268 milijoni aktivnih imetnikov računov po vsem svetu PayPal trdo dela za vaše podjetje, da zagotovimo, da še naprej prinašamo vašim kupcem nakupovalne izkušnje, ki so jih zrasli v povezavo z našo blagovno znamko.
----
Kako lahko dobim kodo HS za svoj izdelek
Upam, da vam bodo spodnji URL-ji pomagali
https://www.anpost.com/Commerce/Parcel-Solutions/International-Parcels/Find-a-TARIC-Commodity-code
in
https://ftaportal.dfat.gov.au/
Splošne oznake HS samo za referenco
1) Igrače, oznaka HS 950300
2) Čevlji, oznaka HS 640359
3) Oblačila, oznaka HS 620442
4) Oznaka HS za avtomobilske dele 870830
5) Elektronika, oznaka HS 847130
6) Ročne torbice, oznaka HS 420222
7) Krema za kožo, oznaka HS 330499
8) Vitamini oznaka HS 210690
9) Posteljnina z oznako HS 630231
10) Igrača Funko Akcijska figura, koda HS 950300
11) Homeware (Pan) oznaka HS 732391
12) Oznaka HS za osebno nego 481820
13) Splošno blago, oznaka HS 980900
14) Tiskovine, oznaka HS 490110
Razno:
Vodim podjetje in bi rad uporabljal storitve Ausff.com.au '. Ali je to mogoče?
DA! Obrnite se neposredno na našo službo za pomoč strankam, če želite izvedeti, kako lahko Ausff.com.au pomaga vašemu podjetju rasti, hkrati pa vam prihrani denar.
Kako se lahko obrnem na podporo za stranke Ausff.com.au?
Naši strokovnjaki za podporo strankam so vam na voljo od 9:00 do 5:00 AEST. Obiščite našo stran za stike in poiščite svoj najprimernejši način, da nas kontaktirate.
Ali lahko pošljete moje pakete na lokacije, ki niso moj domači naslov?
Da. Pri obdelavi plačila s pošiljanjem navedite, kateri naslov bomo poslali tja, kjer je najbolj primerno za vas.
Kako vložim zahtevek za izgubljeni paket?
Prosimo, Pišite nam, da sprožite zahtevek pri prevozniku. OPOMBA: Za pakete lahko uveljavljamo le, če so zavarovani.
Kakšna je politika Ausff.com.au glede zasebnosti in zaupnosti strank?
Na spletnem mestu Ausff.com.au v celoti spoštujemo in spoštujemo zasebnost in zaupnost naših strank. Nikoli ne bomo delili vaših podatkov z nobenim tujim virom ali pridruženim programom.
Ali lahko paket pošljete kot darilo?
Ja! Za majhno dodatno plačilo lahko celo odstranimo račun za pakiranje in darilo zavijemo v vašo pošiljko.
Zakaj zaračunavate višjo (-e) pristojbino (-e) v primerjavi z uradnimi avstralskimi pristojbinami?
Ausff.com.au zaračuna majhno PRISTOJBINO (-e) poleg uradnega Stroški Australian Post.
Kako pretvorim kilograme v kilograme ALI kilograme v kilograme?
En kilogram je približno enak 2.2 kilograma ALI 2.2 kilograma je približno enako enemu kilogramu.
Zakaj sem od Ausff.com.au prejel e-poštno sporočilo?
Če ste od Ausff.com.au prejeli e-pošto, ker ste na našo spletno stran vnesli svoj e-poštni naslov ali nam dali soglasje, da vam pošljemo e-pošto glede posebnih razpoložljivih ponudb. Če ne želite več prejemati promocijskih e-poštnih sporočil, se odjavite, tako da na prejetem e-poštnem sporočilu izberete povezavo »odjava«.
Odjavil sem se, vendar še vedno prejemam e-pošto od Ausff.com.au
Čeprav ste se odjavili od prejemanja promocijskih e-poštnih sporočil, boste še vedno prejemali e-poštna sporočila v zvezi s svojim paketom ali naročilom. Če želite svoj račun deaktivirati, Pišite nam.
Kaj so Ausff Bank Details za mednarodni prenos
Ime: RKH Enterprises Pty Ltd
ABN / Avstralija poslovna številka: 99149068619
BSB: 062223
Številka računa: 11480615
Poslovni naslov: 15 Kendall St, Clyde, NSW 2142 Avstralija.
e-naslov: [e-pošta zaščitena]
========================================
Banka: Commonwealth Bank of Australia
Naslov banke: 235 Church St, Parramatta NSW 2150
Bank Swift koda: CTBAAU2S
URL banke: https://www.commbank.com.au/
OPOMBA: AUSFF NE BO KORISTIL VSEH PROVIZIJ IN STROŠK
Ali predlagate enostavno možnost mednarodnega bančnega nakazila?
Da, imamo veliko strank, ki priporočajo wise.com
Storitev obračuna plačila / program pomožnih nakupov /Vrba:
Kaj je storitev strežaja Ausff?
Servisni program Concierge vas poveže z vašim osebnim kupcem Ausff.com.au in vam tako omogoči bolj prilagojeno izkušnjo nakupovanja in pošiljanja. Če želite kupiti pri spletnem prodajalcu, kjer vaše kreditne kartice ne sprejemajo, vam lahko naročimo. Če izdelek potrebujete hitro, lahko fizično prevzamemo vaše izdelke pri izbranih prodajalcih in vam jih pošljemo v običajno enem delovnem dnevu. Upoštevajte, da v vašem imenu ne bomo kupovali predmetov na dražbi, kot je Ebay.
Kako deluje?
Če želite uporabiti program storitve Concierge, preprosto izpolnite našo Spletni obrazec
Koliko stane ta program?
Poleg 8-odstotne skrbniške provizije na skupno ceno blagajne zaračunamo 10.00 AUD provizijo za upravljanje (plus strošek nakupa in pošiljanja). Dodatno plačilo samo prek Paypala, za kar zaračunamo 3-odstotno provizijo Paypala.
Kako plačam storitev strežaja?
Edino plačilno sredstvo za storitev Concierge je prek preverjenega PayPala samo za plačilo pod 300.00 AUD, e-poštni naslov na računu Ausff in e-poštni naslov PayPal pa morata biti enaka, sicer naše storitve ne bomo mogli zagotoviti.
Ali lahko s storitvijo CONCIERGE SERVICE kupim kateri koli znesek?
Da, za vsak nakup nad 300.00 AUD pred nakupom potrebujemo bančno nakazilo.
Kako lahko zaprosim za storitev strežaja?
Prosimo, prijavite se v svoj račun in podajte zahtevo prek https://clients.ausff.com.au/AssistedPurchaseRequest.aspx. Opomba: V času vložitve zahteve vam ne zaračunamo.
Program napotitve:
Zakaj ne morem uporabiti promocijske kode "HI5"?
Če je registracija opravljena z referenčno povezavo, nobena promocijska koda ne bo delovala.
Kdaj lahko uporabim znesek napotitve?
Šele ko stanje na vašem računu preseže 50.00 AUD
Ali lahko dobim denar za napotnico?
Samo po predhodnem dogovoru, prosim kontaktiraj nas preden se dogovorite
Kaj je prenehanje stanja referenc?
Referenčni znesek je treba porabiti v 12 mesecih, sicer bo stanje poteklo.
Napaka napotitvenega programa
Resnično cenimo vašo napotitev, vendar je bila zamujena uporaba NE bo sprejemljiva in bomo morali plačati znesek, uporabljen v denarnici. Opredelitev zgrešene uporabe bo opravila ekipa Ausff in bo veljala za dokončno.
Kaj je dobroimetje v denarnici?
Denarnica je stanje v AUD, ki je zasluženo s programom Referral.