La COVID-19 pandemia po ndikon në gjithçka. Nuk do ta përsëris atë që ndoshta e keni lexuar shumë herë tashmë. Ne jemi duke u kujdesur për punonjësit tanë për t'i mbajtur ata të sigurt, dhe unë besoj se ju bëni të njëjtën gjë për të dashurit tuaj dhe veten tuaj. Unë dua t'ju siguroj ne jemi duke bërë gjithçka që kemi në fuqinë tonë për të mbajtur paketat tuaja rrjedhin. Ne e kuptojmë që shërbimet logjistike janë shumë të rëndësishme këto ditë, pasi shumë njerëz janë të detyruar të qëndrojnë në shtëpi dhe nuk mund të dalin për të blerë gjëra në dyqanet me pakicë. Depot tona janë të hapura dhe të gatshme për të pranuar paketat tuaja. Ju nuk keni nevojë të shqetësoheni për këtë.
E vetmja gjë që është vërtet sfiduese është t'ju informoni për situatën aktuale, e cila po zhvillohet gjatë gjithë kohës. Të gjithë transportuesit po futin kufizime dhe përjashtime në mënyrë që qeveritë.
Përditësuar më 27 Mars 2020
Të gjithë transportuesit tanë po përjetojnë vonesa ndërkombëtare të dorëzimit për shkak të koronavirusit COVID19. Sidoqoftë për shkak të situatës gjithnjë në ndryshim, vonesa mund të ndodhin në të gjitha vendet e destinacionit.
Aktualisht ka njohuri të vonesave të shërbimeve të dorëzimit në:
- Armeni
- Austri
- Bahrain
- Barbados
- Bjellorusi
- Belgjikë
- Bermuda
- Brazil
- Kanadë
- Cayman Islands
- Kili
- Kinë
- Kolumbi
- Kostarikë
- Qipro
- Danimarkë
- Djibouti
- Ekuador
- Egjipt
- El Salvador
- Estoni
- Finlandë
- Francë
- Polinezia franceze
- Gjeorgji
- Gjermani
- Greqi
- Honduras
- Hungari
- Indonezi
- Iran
- Irlandë
- Izrael
- Itali
- Xhamaika
- Japoni
- Jordan
- Kazahstan
- Qiribati
- Kosovë
- Kuwait
- Letoni
- Liban
- Libi
- Lichtenstein
- Lituani
- Luksemburg
- Madagaskar
- Malaysia
- Maldivet
- Maltë
- Lojra
- Meksikë
- Moldovë
- Mongoli
- Marok
- Myanmar
- Holandë
- Kaledonia e Re
- Zelanda e Re
- Maqedonia Veriore
- Norvegji
- Panama
- Papua Guinea e Re
- Peru
- Filipinet
- Poloni
- Portugali
- Rumani
- Rusi
- Saint Lucia
- Arabia Saudite
- Serbia
- Singapore
- Slovakia
- Slovenia
- Afrika e Jugut
- Korea e jugut
- Spanjë
- Sri Lanka
- Suriname
- Suedi
- Zvicër
- Tajlandë
- Tunizi
- Turqi
- Tuvalu
- Ukrainë
- Emiratet e Bashkuara Arabe
- Mbretëria e Bashkuar
- Shtetet e Bashkuara
- Uruguay
- Samoa Perëndimore
Azhurnoni 22 maj 2020
Ju lutemi shikoni PPRDITSIMIN E FUNDIT nga Australia Post përmes postës elektronike.
Përshëndetje,
Në Australia Post, ne jemi të përkushtuar t'ju ofrojmë azhurnimet më të fundit rreth shërbimeve të ndikuara dhe të pezulluara që rezultojnë nga COVID-19. Ne jemi duke punuar shumë për të siguruar shërbime më të vazhdueshme dhe të rregullta për destinacionet e ndikuara ndërkombëtare duke punuar me operatorët lokalë të postës dhe partnerët e linjave ajrore. Destinacione si Kina, Japonia, Azia Juglindore dhe Mbretëria e Bashkuar po përmirësohen për sa i përket aftësisë dhe qëndrueshmërisë sonë të shpërndarjes. Kina gjithashtu po operon tani në kushte gati normale të shërbimit.
Destinacionet, përfshirë Shtetet e Bashkuara të Amerikës (SH.B.A.) dhe Zelanda e Re vazhdojnë të përballen me sfida. Anulimet e fluturimeve të vona, së bashku me një rritje prej 40% të vëllimit në Zelandën e Re kanë ndikuar në aftësinë tonë për të dorëzuar parcela në Zelandën e Re. Ne po bëjmë çdo përpjekje për të siguruar më shumë kapacitet në Zelandën e Re për të përmbushur këtë kërkesë, megjithatë, mund të na duhet të dërgojmë artikujt tuaj përmes Ajrit ose Detit të Transportit në varësi të asaj që ne mendojmë se është metoda më e besueshme e transportit. Për shërbimet kryesore në Zelandën e Re, po përjetojmë vonesa deri në 10 - 15 ditë pune. Ne do të vazhdojmë t'i japim përparësi artikujve të moshuar dhe Shërbimeve Express përmes ajrit.
Për SHBA, ne kemi blerë kapacitet shtesë për të ndihmuar në menaxhimin e kërkesës së klientit. Ne jemi duke punuar për të siguruar që ne t'i japim përparësi artikujve për SH.B.A. që kemi pasur në rrjet për periudhën më të gjatë kohore. Ka ende vonesa të konsiderueshme për SHBA por ne duhet të shohim një përmirësim në javët e ardhshme për shkak të kapacitetit shtesë që kemi qenë në gjendje të sigurojmë.
Afatet kohore të vlerësuara të dorëzimit
Informacioni ndërkombëtar i dorëzimit i dhënë në auspost.com.au tani pasqyron më mirë afatet kohore të rishikuara të dorëzimit duke ndikuar në të gjithë artikujt dhe destinacionet për shkak të kufizimeve të qeverisë dhe aftësisë së zvogëluar të fluturimit. Gjithashtu po u kërkojmë klientëve tanë të presin edhe 10 ditë pune shtesë përtej afateve kohore të parashikuara përpara se të kontaktojnë qendrën e thirrjeve të klientëve ose të ngrisin një çështje të humbur të artikujve. Afatet e fundit të vlerësuara të dorëzimit janë azhurnuar të Enjten 21 Maj 2020 dhe do të azhurnohen çdo javë në auspost.com.au.
Transporti detar do të përdoret atje ku nuk ka kapacitet fluturimi
Në rastet kur nuk ka kapacitet aktual të fluturimit, Shërbimi ynë Standard Ndërkombëtar mund të transportohet përmes Detit të Transportit. Kjo na lejon të vazhdojmë të dorëzojmë sende në destinacione, edhe atje ku nuk ka kapacitet fluturimi. Sendet standarde në disa destinacione evropiane aktualisht po transportohen përmes Detit të Transportit. Një listë e azhurnuar e vendeve, territoreve dhe rajoneve që përmbushen nga Transporti Detar, si dhe afatet e vlerësuara të tyre, është në dispozicion në auspost.com.au . Nëse kapaciteti shtesë ajror në këto destinacione bëhet i disponueshëm, ne do t'i kthehemi transportimit të këtyre artikujve nga ajri.
Të hënën 11 maj 2020, ne prezantuam një njoftim të ri gjurmimi për klientët që lexon 'Vonuar - transferimi në transportuesin detar për nisjen ndërkombëtare' për të ndihmuar klientët të informuar për ndryshimet në shërbimin e tyre.
Kthimi i sendeve të padorëzuara nga korsitë e pezulluara
Tani jemi duke punuar në procesin e rimbursimit dhe kthimit të artikujve ku korsitë janë pezulluar dhe asnjë kompani ajrore ose detare nuk mund të sigurohet. Për shumicën e destinacioneve që janë pezulluar, artikujt do të dorëzohen sesa të kthehen. Ne do të kthejmë artikuj nga destinacionet e pezulluara nga 1 - 30 qershor 2020. Asnjë veprim nuk kërkohet nga ju në këtë kohë pasi do të merrni një rimbursim proaktiv për të gjitha kostot e postës në faturën tuaj të qershorit. Nëse keni ndonjë pyetje, ju lutemi flisni me Menaxherin tuaj të Llogarisë ose kontaktoni Qendrën e Kontaktit Australia Post në 13 11 18.
Për listën e fundit të destinacioneve të pezulluara, ju lutemi vizitoni auspost.com.au.
Rregulloni paketimin tuaj
Kur është e mundur, ne kërkojmë që paketimi të zgjidhet për t'iu përshtatur madhësisë dhe formës së artikullit tuaj. Megjithëse ende zbatohen kufizime të peshës në kapacitetin tonë të transportit, vëllimi kubik më i vogël për parcelat na lejon të përshtatemi më shumë në çdo fluturim, duke lejuar që parcelat të arrijnë më shpejt tek klientët tuaj. Thasët preferohen nga kutitë.
Këto ndryshime kanë për qëllim fuqizimin e njerëzve dhe klientëve tanë me njohuri për të ndihmuar në rritjen e dukshmërisë dhe transparencës në këtë kohë sfiduese.
Si gjithmonë, ne ju kërkojmë që ju të tregoni njerëzve tanë në objektet tona të përpunimit dhe shpërndarjes, Zyrave të Postës dhe qendrave të kontaktit dashamirësi dhe durim në këtë kohë sfiduese pasi ato bëjnë çmos për të siguruar përvojën dhe shërbimin më të mirë për të gjithë klientët.
Faleminderit dhe qëndroni të sigurt.
Kind regards,
Gary Starr
Drejtor i Përgjithshëm Ekzekutiv
Biznes, Qeveri dhe Ndërkombëtare
Ju lutemi qëndroni të sigurt dhe të shëndetshëm!
Kind regards,
Ausff.com.au ekip