ווי צו הצלחה דורכפירן אַן eCommerce צוריקקער פֿון אויסטראַליע

‍

בילד מקור: FreeImages‍

רעטורנס זענען אַ נייטיק אָבער אָפט סטרעספאַל טייל פון קיין eCommerce געשעפט. פֿאַר אַוסטראַליאַן eCommerce קאָמפּאַניעס, אָנפירונג צוריקקער ריקוועס קענען זיין ספּעציעל טשאַלאַנדזשינג רעכט צו סיבות אַזאַ ווי דזשיאַגראַפיק דיסטאַנסע און פאַרשידענע מינהגים רעגיאַליישאַנז. צומ גליק, עס זענען אַ ביסל שליסל סטעפּס וואָס קענען זיין גענומען צו ענשור אַז קערט זענען כאַנדאַלד יפישאַנטלי און יפעקטיוולי. דורך נאָכפאָלגן די סטעפּס און ינקאָרפּערייט זיי אין דיין eCommerce צוריקקער פּאָליטיק, איר קענען הצלחה דורכפירן אַן eCommerce צוריקקער פֿון אויסטראַליע מיט מינימאַל מי און דיסראַפּשאַן. אין דעם אַרטיקל, מיר וועלן דיסקוטירן ווי צו רעכט ויספירן אַן eCommerce צוריקקער פֿון אויסטראַליע און געבן עצות אויף ווי צו מאַכן דעם פּראָצעס ווי גלאַט און געראָטן ווי מעגלעך.

איבערבליק פון eCommerce רעטורנס אין אויסטראַליע

א שליסל אַרויסרופן פֿאַר אַוסטראַליאַן eCommerce געשעפטן איז אָנפירונג קערט, ספּעציעל אויב זיכער זאכן זענען נישט בנימצא צו זיין אומגעקערט צו די פירמע 'ס אַוסטראַליאַן אָרט. צומ גליק, עס זענען עטלעכע וועגן וואָס איר קענען באַקומען דעם אַרויסרופן און הצלחה דורכפירן אַן eCommerce צוריקקער פֿון אויסטראַליע. ערשטער, איר וועט דאַרפֿן צו ענשור אַז דיין צוריקקער פּאָליטיק איז קלאר אַוטליינד און צוטריטלעך צו דיין קאַסטאַמערז. דאָס וועט העלפֿן צו ענשור אַז קאַסטאַמערז וויסן וואָס צו דערוואַרטן אין טערמינען פון די צוריקקער פּראָצעס, און עס וועט אויך צושטעלן קלעריטי אין טערמינען פון ווי דער צוריקקער פּראָצעס אַרבעט און ווי פיל איז דערוואַרט פון קאַסטאַמערז אין טערמינען פון דעם פּראָצעס. ווען עס קומט צו אַקשלי עקסאַקיוטינג אַן eCommerce צוריקקער פון אַוסטראַליאַ, איינער פון די ביגאַסט טשאַלאַנדזשיז איז אין שיפּינג די זאכן צוריק צו די פירמע. אויב פּראָדוקטן זענען געשיקט פֿון אויסטראַליע צו אנדערע לענדער, שיפּינג קענען זיין קאָמפּליצירט און טייַער. צומ גליק, עס זענען עטלעכע וועגן וואָס איר קענען באַקומען דעם אַרויסרופן און הצלחה דורכפירן אַן eCommerce צוריקקער פֿון אויסטראַליע.

פאַרלייגן אַ עפעקטיוו צוריקקומען פּאָליטיק

גרויס eCommerce צוריקקער פּאַלאַסיז זענען יקערדיק פֿאַר קיין eCommerce געשעפט. דאָס וועט העלפֿן צו ענשור אַז קאַסטאַמערז האָבן שלום פון גייַסט ווען זיי מאַכן פּערטשאַסאַז און העלפֿן איר האַלטן דיין קאַסטאַמערז. דערצו, זיי וועלן יקוויפּ איר מיט די אינפֿאָרמאַציע דארף צו יפעקטיוולי ויספירן אַן eCommerce צוריקקער. די טעג, קאַסטאַמערז דערוואַרטן אַ כאַסאַל-פריי צוריקקומען פּראָצעס און אַ פּשוט צוריקקער פּאָליטיק וואָס איז קלאר אַוטליינד וועט גיין אַ לאַנג וועג צו מאַכן דעם פּאַסירן. כּדי צו ענשור אַז איר האָבן אַן עפעקטיוו צוריקקער פּאָליטיק, איר זאָל באַטראַכטן די פאלגענדע: - ווער איז פאַראַנטוואָרטלעך פֿאַר צאָלן די צוריקקומען שיפּינג? - ווי לאַנג טאָן קאַסטאַמערז האָבן צו אָנהייבן אַ צוריקקער? - וואָס זאכן זענען בארעכטיגט צו צוריקקומען? - וואָס זאכן זענען נישט בארעכטיגט צו צוריקקומען? - וואָס זאכן וועט צינגל אַ דורכקוק פון מינהגים? דורך ענטפֿערן די פֿראגן און קלאר אַוטליינינג דיין צוריקקער פּאָליטיק אין דיין קונה סערוויס אָפּטיילונג, איר וועט זיין יקוויפּט צו יפעקטיוולי ויספירן אַן eCommerce צוריקקער.

פּראַסעסינג רעטורנס

דער ערשטער שריט אין דעם צוריקקער פּראָצעס איז אָנפירונג קערט אין טערמינען פון די לאַדזשיסטיקס. פֿון אַ לאַדזשיסטיקס פּערספּעקטיוו, איר וועט וועלן צו באַשליסן צי איר וועט אָננעמען זאכן געשיקט צוריק צו דיין אָרט אָדער אויב איר וועט אָננעמען קערט געשיקט צו דער קונה ס אָריגין אַדרעס. אויב איר באַשליסן צו אָננעמען זאכן אין דיין אָרט, איר וועט אויך דאַרפֿן צו באַשליסן אויב איר וועט אָננעמען קערט געשיקט דורך די פּאָסט אָדער אויב איר וועט אָננעמען זיי אין מענטש. אויב איר באַשליסן צו אָננעמען קערט געשיקט צו דער קונה ס אָריגין אַדרעס, איר וועט וועלן צו מאַכן זיכער אַז די זאכן קענען זיין לייכט אומגעקערט צו איר. דאָס קען זיין שווער אויב קאַסטאַמערז שיקן זאכן צו אַ אַנדערש מדינה. צו ענשור אַז זאכן זענען לייכט אומגעקערט צו איר, איר זאָל צושטעלן קלאָר ינסטראַקשאַנז אויף ווי קאַסטאַמערז זאָל צוריקקומען זאכן. דעם וועג, איר וועט האָבן אַ בעסער געלעגנהייט צו באַקומען די זאכן וואָס זענען געשיקט צוריק.

פּאַקקאַגינג און שיפּינג רעטורנס

איינער פון די מערסט וויכטיק טינגז צו באַטראַכטן ווען עס קומט צו פּאַקקאַגינג זאכן פֿאַר קערט איז צו מאַכן זיכער אַז די זאכן זענען אַדאַקוואַטלי פּראָטעקטעד. נאָך אַלע, איר טאָן נישט וועלן צו באַקומען דאַמידזשד זאכן, און איר טאָן נישט וועלן צו שיקן דאַמידזשד זאכן צו קאַסטאַמערז. צו ויסמיידן דעם, איר וועט וועלן צו נוצן גענוג פּראַטעקטיוו פּאַקקאַגינג פֿאַר די ייטאַמז וואָס זענען אומגעקערט. אַדדיטיאָנאַללי, איר וועט וועלן צו האַלטן שפּור פון די צוריקקער שיפּינג אינפֿאָרמאַציע צו מאַכן זיכער אַז איר קענען רעכט נאָכפאָלגן די קונה און ענשור אַז דער צוריקקער איז באקומען. דאָס קענען זיין געטאן דורך אַ דינסט ווי ShipHero, וואָס וועט צושטעלן שיפּינג לאַבעלס און טראַקינג אינפֿאָרמאַציע פֿאַר דיין קערט. דעם וועג, איר וועט וויסן ווען און ווו די צוריקקומען איז געשיקט און איר קענען נאָכגיין אַקאָרדינגלי.

טראַקינג און מאָניטאָרינג רעטורנס

איינער פון די מערסט וויכטיק אַספּעקץ פון מאָניטאָרינג קערט איז בעכעסקעם שפּור פון וואָס זאכן זענען אומגעקערט. כאָטש עס קען ויסקומען ווי אַ ומנייטיק שריט, טראַקינג קערט וועט צושטעלן איר מיט דאַטן וואָס קענען זיין געוויינט צו פֿאַרבעסערן דיין eCommerce געשעפט. פֿאַר בייַשפּיל, טראַקינג קערט וועט לאָזן איר צו וויסן וואָס פּראָדוקטן זענען די מערסט אומגעקערט. דאָס קען זיין נוציק אויב עטלעכע פּראָדוקטן זענען אומגעקערט מער ווי אנדערע. וויסן וואָס פּראָדוקטן זענען אומגעקערט די מערסט קענען העלפֿן איר באַשליסן וואָס קאַסטאַמערז צוריקקומען די פּראָדוקטן און וואָס איר קענען טאָן צו פֿאַרבעסערן זיי. אַדדיטיאָנאַללי, טראַקינג קערט וועט אויך לאָזן איר וויסן ווען זאכן זענען אומגעקערט. דאָס קען זיין נוציק אויב קאַסטאַמערז נעמען אַ לאַנג צייַט צו צוריקקומען זאכן. וויסן ווען זאכן האָבן שוין אומגעקערט וועט לאָזן איר צו נאָכפאָלגן מיט קאַסטאַמערז און ענשור אַז זיי זענען דעלט מיט אין אַ בייַצייַטיק שטייגער.

מאַכן רעטורנס גרינגער מיט טעכנאָלאָגיע

איין זאַך וואָס וועט העלפֿן מאַכן קערט גרינגער איז ינוועסטינג אין טעכנאָלאָגיע. דאָס קען אַרייַננעמען ינוועסטינג אין ווייכווארג וואָס אַלאַוז איר צו גרינגער מאַכן קערט, ווי ShipHero, אָדער קויפן ויסריכט וואָס וועט מאַכן די צוריקקומען פּראָצעס גרינגער, אַזאַ ווי סקאַנערז אָדער וואָג. מאכן די ינוועסטמאַנץ וועט העלפֿן צו ענשור אַז די קערט פּראָצעס איז ווי גרינג ווי מעגלעך פֿאַר קאַסטאַמערז, און דאָס וועט אויך העלפֿן גרינגער מאַכן די שפּאַנונג אויף דיין אָרגאַניזאַציע. אין דערצו, צוריקקומען זאכן איז גרינגער ווען קאַסטאַמערז באַקומען קלאָר ינסטראַקשאַנז ווי צו צוריקקומען די זאכן. פּראַוויידינג קאַסטאַמערז מיט קלאָר ינסטראַקשאַנז אויף ווי צו צוריקקומען פּראָדוקטן וועט מאַכן דעם פּראָצעס ווי גרינג ווי מעגלעך און וועט אויך ענשור אַז קערט זענען באקומען.

עצות אויף ווי צו פֿאַרבעסערן דיין eCommerce רעטורנס פּראָצעס

עס זענען עטלעכע וועגן צו פֿאַרבעסערן דיין eCommerce קערט פּראָצעס. איין וועג צו טאָן דאָס איז מיט בעסער פֿאַרקויף. דאָס קען אַרייַננעמען גאַנצע דיין קערט פּראָצעס, מאכן עס ווי גרינג ווי מעגלעך פֿאַר קאַסטאַמערז צו אָנהייבן אַ צוריקקער. אן אנדער וועג צו פֿאַרבעסערן דיין eCommerce קערט פּראָצעס איז דורך ינוועסטינג אין בעסער פּראַסעסאַז. דאָס קען אַרייַננעמען קריייטינג בעסער צוריקקומען פּאַלאַסיז און ימפּרוווינג די טעקנאַלאַדזשיז געניצט אין דעם קערט פּראָצעס. צום סוף, איר קענען פֿאַרבעסערן דיין eCommerce קערט פּראָצעס דורך זיין פּראָואַקטיוו. דאָס קען אַרייַננעמען מאָניטאָרינג קערט און בעכעסקעם שפּור פון דאַטן וואָס קענען זיין געוויינט צו פֿאַרבעסערן דיין געשעפט.

סאָף

ווען עס קומט צו eCommerce קערט, הצלחה איז ניט בלויז דיפיינד דורך אַ הויך נומער פון קאַנווערזשאַנז. אלא, הצלחה קענען אויך זיין דיפיינד דורך ווי געזונט איר שעפּן דעם קערט פּראָצעס. ווען עקסאַקיוטאַד רעכט, אַן eCommerce צוריקקער פּראָצעס קענען העלפֿן איר ריטיין קאַסטאַמערז און צושטעלן אַ ויסגעצייכנט דערפאַרונג וואָס וועט פירן צו אַ positive וואָרט פון מויל. דאָס איז וואָס עס איז וויכטיק צו נאָכפאָלגן די סטעפּס און ינקאָרפּערייט זיי אין דיין אייגענע eCommerce צוריקקער פּאָליטיק. דורך נאָכפאָלגן די סטעפּס און פֿאַרבעסערן דיין eCommerce קריק פּראָצעס, איר קענען הצלחה דורכפירן אַן eCommerce צוריקקער פֿון אויסטראַליע מיט מינימאַל מי און דיסראַפּשאַן.