Mae adroddiadau Covid-19 mae pandemig yn cael effaith ar bopeth. Ni fyddaf yn ailadrodd yr hyn yr ydych yn ôl pob tebyg wedi'i ddarllen lawer gwaith eisoes. Rydym yn gofalu am ein gweithwyr i'w cadw'n ddiogel, a chredaf eich bod yn gwneud yr un peth i'ch anwyliaid a chi'ch hun. Rwyf am eich sicrhau ein bod yn gwneud popeth yn ein gallu i gadw'ch pecynnau i lifo. Rydym yn deall bod y gwasanaethau logistaidd yn bwysig iawn y dyddiau hyn, gan fod llawer o bobl yn cael eu gorfodi i aros gartref ac yn methu â mynd allan i brynu pethau mewn siopau adwerthu. Mae ein warysau yn agored ac yn barod i dderbyn eich pecynnau. Nid oes angen i chi boeni amdano.
Yr unig beth sy'n wirioneddol heriol yw eich hysbysu am y sefyllfa bresennol, sy'n esblygu trwy'r amser. Mae pob cludwr yn cyflwyno cyfyngiadau ac eithriadau felly'r llywodraethau.
Wedi'i ddiweddaru ar 27 Mawrth 2020
Mae ein holl gludwyr yn profi oedi dosbarthu rhyngwladol oherwydd y coronavirus COVID19. Fodd bynnag, oherwydd y sefyllfa sy'n newid yn barhaus, gall oedi ddigwydd ym mhob gwlad gyrchfan.
Ar hyn o bryd mae'n hysbys bod oedi wrth ddarparu gwasanaethau:
- armenia
- Awstria
- Bahrain
- barbados
- Belarws
- Gwlad Belg
- Bermuda
- Brasil
- Canada
- Ynysoedd Cayman
- Chile
- Tsieina
- Colombia
- Costa Rica
- Cyprus
- Denmarc
- Djibouti
- Ecuador
- Yr Aifft
- El Salvador
- Estonia
- Y Ffindir
- france
- Polynesia Ffrengig
- Georgia
- Yr Almaen
- Gwlad Groeg
- Honduras
- Hwngari
- Indonesia
- Iran
- iwerddon
- Israel
- Yr Eidal
- Jamaica
- Japan
- Jordan
- Kazakhstan
- Kiribati
- Kosovo
- Kuwait
- Latfia
- Libanus
- Libya
- Lichtenstein
- lithuania
- Lwcsembwrg
- Madagascar
- Malaysia
- Maldives
- Malta
- Mauritius
- Mecsico
- Moldofa
- Mongolia
- Moroco
- Myanmar
- Yr Iseldiroedd
- Caledonia Newydd
- Seland Newydd
- Gogledd Macedonia
- Norwy
- Panama
- Papua Guinea Newydd
- Peru
- Philippines
- gwlad pwyl
- Portiwgal
- Romania
- Rwsia
- Saint Lucia
- Sawdi Arabia
- Serbia
- Singapore
- Slofacia
- slofenia
- De Affrica
- De Corea
- Sbaen
- Sri Lanka
- Suriname
- Sweden
- Y Swistir
- thailand
- Tunisia
- Twrci
- Twfalw
- Wcráin
- Emiradau Arabaidd Unedig
- Deyrnas Unedig
- Unol Daleithiau America
- Uruguay
- Samoa Gorllewinol
Diweddariad 22 Mai 2020
Gweler y DIWEDDARIAD DIWEDDARAF o Awstralia Post trwy e-bost.
Helo,
Yn Australia Post, rydym wedi ymrwymo i roi'r diweddariadau diweddaraf i chi ynghylch gwasanaethau sydd wedi'u heffeithio a'u hatal o ganlyniad i COVID-19. Rydym yn gweithio'n galed i ddarparu gwasanaethau mwy parhaus a rheolaidd ar gyfer cyrchfannau rhyngwladol yr effeithir arnynt trwy weithio gyda gweithredwyr post lleol a phartneriaid cwmnïau hedfan. Mae cyrchfannau fel China, Japan, De-ddwyrain Asia a'r Deyrnas Unedig yn gwella o ran ein gallu cyflawni a'n cysondeb. Mae Tsieina hefyd bellach yn gweithredu o dan amodau gwasanaeth sydd bron yn normal.
Mae cyrchfannau gan gynnwys Unol Daleithiau America (UDA) a Seland Newydd yn parhau i wynebu heriau. Mae canslo hedfan yn hwyr ynghyd â chynnydd o 40% yn y cyfaint i Seland Newydd wedi effeithio ar ein gallu i ddosbarthu parseli i Seland Newydd. Rydym yn gwneud pob ymdrech i sicrhau mwy o gapasiti i Seland Newydd i ateb y galw hwn, fodd bynnag, efallai y bydd angen i ni anfon eich eitemau trwy Cludo Nwyddau Awyr neu Fôr yn dibynnu ar yr hyn yr ydym yn ei ystyried yw'r dull cludo mwy dibynadwy. Ar gyfer gwasanaethau allweddol i Seland Newydd, rydym yn profi oedi o hyd at 10 - 15 diwrnod busnes. Byddwn yn parhau i flaenoriaethu eitemau oed a Gwasanaethau Express trwy'r awyr.
Ar gyfer UDA, rydym wedi prynu gallu cynyddrannol i helpu i reoli galw cwsmeriaid. Rydym yn gweithio i sicrhau ein bod yn blaenoriaethu eitemau ar gyfer UDA yr ydym wedi'u cael yn y rhwydwaith am y cyfnod hiraf o amser. Mae yna oedi sylweddol o hyd i UDA ond dylem weld gwelliant yn ystod yr wythnosau nesaf oherwydd y gallu ychwanegol rydyn ni wedi gallu ei sicrhau.
Amserlenni dosbarthu amcangyfrifedig wedi'u diweddaru
Y wybodaeth gyflenwi ryngwladol a ddarperir ar auspost.com.au bellach yn adlewyrchu'r amserlenni dosbarthu diwygiedig sy'n effeithio ar bob eitem a chyrchfan yn well oherwydd cyfyngiadau'r llywodraeth a llai o gapasiti hedfan. Rydym hefyd yn gofyn i'n cwsmeriaid aros 10 diwrnod busnes ychwanegol y tu hwnt i'r amserlenni amcangyfrifedig cyn cysylltu â'r ganolfan alwadau cwsmeriaid neu godi achos eitem a gollwyd. Diweddarwyd yr amserlenni dosbarthu amcangyfrifedig diweddaraf ddydd Iau 21 Mai 2020 a byddant yn cael eu diweddaru'n wythnosol ar auspost.com.au.
Cludo Nwyddau Môr i'w ddefnyddio lle nad oes capasiti hedfan
Mewn achosion lle nad oes capasiti hedfan cyfredol ar gael, gellir cludo ein Gwasanaeth Safonol Rhyngwladol trwy Sea Freight. Mae hyn yn caniatáu inni barhau i ddosbarthu eitemau i gyrchfannau, hyd yn oed lle nad oes capasiti hedfan. Ar hyn o bryd mae eitemau safonol i rai cyrchfannau Ewropeaidd yn cael eu cludo trwy Sea Freight. Mae rhestr wedi'i diweddaru o wledydd, tiriogaethau a rhanbarthau sy'n cael eu cyflawni gan Cludo Nwyddau Môr, ynghyd â'u hamseriadau amcangyfrifedig, ar gael ar auspost.com.au . Os daw capasiti aer ychwanegol i'r cyrchfannau hyn ar gael, byddwn yn dychwelyd yn ôl i gludo'r eitemau hyn mewn awyren.
Ddydd Llun 11 Mai 2020, gwnaethom gyflwyno hysbysiad olrhain newydd ar gyfer cwsmeriaid sy'n darllen 'Oedi - trosglwyddo i gludwr môr ar gyfer ymadawiad rhyngwladol' i helpu i hysbysu cwsmeriaid am newidiadau i'w gwasanaeth.
Dychwelyd eitemau heb eu danfon o lonydd crog
Ar hyn o bryd rydym yn gweithio trwy'r broses i ad-dalu a dychwelyd eitemau lle mae lonydd wedi'u hatal ac na ellir sicrhau cwmni hedfan na chludiant môr. Ar gyfer mwyafrif y cyrchfannau sydd wedi'u hatal, bydd eitemau'n cael eu danfon yn hytrach na'u dychwelyd. Byddwn yn dychwelyd eitemau o gyrchfannau gohiriedig rhwng 1 - 30 Mehefin 2020. Nid oes angen i chi weithredu ar hyn o bryd gan y byddwch yn derbyn ad-daliad rhagweithiol am yr holl gostau postio ar eich anfoneb ym mis Mehefin. Os oes gennych unrhyw gwestiynau, siaradwch â'ch Rheolwr Cyfrif neu cysylltwch â Chanolfan Gyswllt Post Awstralia ar 13 11 18.
I gael y rhestr ddiweddaraf o gyrchfannau sydd wedi'u hatal, ewch i auspost.com.au.
Symleiddiwch eich pacio
Lle bo modd, gofynnwn i'r deunydd pacio gael ei ddewis i gyd-fynd yn agos â maint a siâp eich eitem. Er bod cyfyngiadau pwysau i'n capasiti cludo nwyddau yn dal i fod yn berthnasol, mae cyfaint ciwbig llai ar gyfer parseli yn caniatáu inni ffitio mwy ar bob hediad, gan ganiatáu i barseli gyrraedd eich cwsmeriaid yn gyflymach. Mae Satchels yn well na blychau.
Nod y newidiadau hyn yw grymuso ein pobl a'n cwsmeriaid sydd â'r wybodaeth i helpu i gynyddu gwelededd a thryloywder yn yr amser heriol hwn.
Fel bob amser, gofynnwn ichi ddangos caredigrwydd ac amynedd i'n pobl yn ein cyfleusterau prosesu a dosbarthu, Swyddfeydd Post a chanolfannau cyswllt yn yr amser heriol hwn wrth iddynt wneud eu gorau glas i sicrhau'r profiad a'r gwasanaeth gorau i'r holl gwsmeriaid.
Diolch i chi ac arhoswch yn ddiogel.
Cofion cynnes,
Gary Starr
Rheolwr Cyffredinol Gweithredol
Busnes, Llywodraeth a Rhyngwladol
Arhoswch yn ddiogel ac yn iach os gwelwch yn dda!
Cofion cynnes,
Ausff.com.au Tîm